GOLOVA

Записалась на стрижку к мастеру, которого мне сильно рекомендовали.

За час до встречи пришло напоминание, а там оказался написан другой мастер.

Позвонила уточнить, не ошибка ли это (ну мало ли, всякое бывает), а мне сказали, что "да, записи перетасовали, и вам достался другой мастер, а у того, к которому вы записывались, уже все занято".

Как минимум можно было позвонить — если бы я хотела стричься у рандомного парикмахера, я бы не записывалась к конкретному.

Клиентоориентированность — на уровне, за что вам и спасибо.