Golova

Салон замечательный, сообщение в большей степени для Анастасии и её руководителя:

Вот уже на протяжении года я регулярно пользуюсь услугами вашего салона. Рекомендую Вас своим друзьям и знакомым и за всё это время не отменила и не пропустила ни одной записи.

Так как мастер - моя знакомая, я стараюсь заполнять свободные окошки в её графике, приезжая, зачастую, в своё рабочее время.

Мне не всегда удаётся в моменте бросить все дела и, опоздания на 15 минут для меня обычное дело.

Вчера я была записана на 16:30. В 16:37 отписалась мастеру, что задержалась на встрече и вместо 16:30 смогла приехать, лишь, к началу шестого. Несмотря на малое время мы успели сделать всё, что было запланировано. После окончания процедуры я пошла оплачивать оказанные услуги, но вместо: "всё ли Вам понравилось?" "приходите ещё" я услышала: "ну и что мы будем делать с Вашими опозданиями?".

Я не знаю, то ли это из-за того, что меня считают "в доску своей", то ли это новая политика вашего салона, но хочу сказать, что я не школьница, чтобы выслушивать претензии за опоздания.

Девушка, записанная после меня, подъехала в 18:20, но ей почему-то об опозданиях никто слова не сказал.

Я прекрасно понимаю, что при сокращении времени процедур их качество может страдать, но я не против. Согласна, что в случае, если я опаздываю и не отвечаю на звонки из салона, мастер может принять другого клиента.

Но я абсолютно не согласна платить деньги за то, чтобы меня отчитывали и высказывали претензии.

Очень надеюсь, что подобной ситуации больше не повторится.