Горэлектротранспорт

Сегодня впервые столкнулась с хамством и грубостью персонала трамвая # 13!!!!! Это просто ужас. Вошла я в трамвай 13 на остановке Санкт-Петербургская академия в 11:00. Трамвай полный. Подходит кондуктор хватает мою банковскую карту (оплату за проезд производила безналично), я карту не отдаю......она начала на меня кричать......повышает голос говорит, что я в своей жизни кроме этой карты ещё ни чего не заимела и тому подобные выражения на весь салон......после этого толкает меня своим плечом (ни на минуту не смущаясь, что я стою с пузом (в положении)!!!) при этом продолжая кричать на весь салон. Уходит. Возвращается и снова мне говорит прикладывайте карту. На мои требования представиться мы снова, всем салоном трамвая, услышали, что я тут вообще ни кто. ФИО этого горе-кондуктора так и не узнала. Но её поведение это верх хамства и наглости. Бортовой номер трамвая 3065. Сотрудник, работая на определённую организацию, создаёт имидж компании и является её лицом. Так вот это лицо сегодня пало ниже не куда!!!!!!!