- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Решили справить мужу юбилей в этом гостиничном комплексе.Приобрели скидочный купон на проживание на Биглионе,за 4 месяца! забронировали коттедж и дату заезда.Спокойно готовимся к празднику,не переживая,потому что коттедж забронирован и оплачен.
И за 10 дней!!! до мероприятия,нам сообщают,что скидочный купон не распроняется на эту дату(это...
Решили справить мужу юбилей в этом гостиничном комплексе.Приобрели скидочный купон на проживание на Биглионе,за 4 месяца! забронировали коттедж и дату заезда.Спокойно готовимся к празднику,не переживая,потому что коттедж забронирован и оплачен.
И за 10 дней!!! до мероприятия,нам сообщают,что скидочный купон не распроняется на эту дату(это получается выходной день) и если мы хотим то мы можем отпраздновать там мероприятие за полную стоимость,объясняя это тем,что пришел приказ от руководства.Возмущению нет предела,и объясните мне,зачем вообще надо было устраивать эту суету с купонами???Как можно было изменить условия,когда купоны уже ДАВНО в продаже!В итоге многие приличные места для праздника уже заняты,и теперь,вместо того,чтобы спокойно готовиться к празднику,мы судорожно ищем место!!!
Татьяна, мы приносим искренние извинения за эту ситуацию. Мы сожалеем, что ваш отдых не состоялся.
У нас недавно сменился управляющий комплексом и очень надеемся, что многое в нашей работе поменялось к лучшему.
Мы провели работу над ошибками и больше никогда не допустим такого отношения к нашим гостям.
Искренне ваш, Горизонт Патио Отель
Ни в какие ворота! Удачных поисков, а у меня рефламп!
Кошмар,творят,что хотят.
у нас очень похожая ситуация! см. мой отзыв
Татьяна, мы приносим искренние извинения за эту ситуацию. Мы сожалеем, что ваш отдых не состоялся.
У нас недавно сменился управляющий комплексом и очень надеемся, что многое в нашей работе поменялось к лучшему.
Мы провели работу над ошибками и больше никогда не допустим такого отношения к нашим гостям.
Искренне ваш, Горизонт Патио Отель