- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Очень плохое мнение о ресторане! Я заказал столик заранее (за месяц), так как решил сделать своей девушке предложение и приехать поужинать в этот ресторан. За пару дней решил перезвонить, так сказать напомнить о себе и уточнить, все ли в силе. Со мной поговорили так, как будто в первый раз услышали о том, что я бронировал у них что-либо. Ответили,...
Очень плохое мнение о ресторане! Я заказал столик заранее (за месяц), так как решил сделать своей девушке предложение и приехать поужинать в этот ресторан. За пару дней решил перезвонить, так сказать напомнить о себе и уточнить, все ли в силе. Со мной поговорили так, как будто в первый раз услышали о том, что я бронировал у них что-либо. Ответили, что на интересующую меня дату у них КОРПОРАТИВ, занят весь зал... Причем меня не предупреждал никто о таком стечении обстоятельств. Чтобы сгладить ситуацию, меня заверили, что столик нам предоставят в каком-то другом зале... Я заказывал к 21:00, так как с 18 до 21 у меня был заказан лимузин. И вот сюрприз, захожу я со своей девушкой в ресторан, там курят, пьют и танцуют люди. На нас все смотрят "типа, че вам надо". Минут через 5 выбежала администратор и заявила, что нас ждали к 18:00. "Вы не приехали, до свидания!". Доказывать что-либо было бесполезно, вечер был испорчен. Жалею, что выбрал для ужина в такой день этот ресторан! Не советую посещать это заведение!!! Пусть сначала научатся с людьми работать качественно.
В этом заведении и так-то посетителей не густо. Хотя кухня весьма неплоха.
С другой стороны, может, поэтому и не густо, что такой персонал?
Уважаемый Антоша Романюк. Спасибо Вам за отзыв. Ваши замечания, безусловно, не остались незамечеными. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. В оправдание администраторам заметим, что молодые люди довольно часто обращаются к нам с просьбой в организации важного вечера, и в ресторане уже есть определённая схема принятия такого заказа. Она включает в себя:выбор столика, освещения, скатерти, цветов, свечей...всех мелочей вплоть до музыки. Посему - для нас довольно странно, что Вы позвонили за день. Тем не менее, столик для Вас был накрыт. Торжественно накрыт. С фужерами, свечами. Вас ждал официант. В пустом зале. Со специально закаченным романтическим саундтреком. Но вся обстановка была подготовленна к 18:00. Именно на то время, которое оговаривалось в телефонном разговоре. И именно в том зале (у которого своя собственная дверь на улицу) который тоже обговаривался. Возможно, будь беседа нетелефонной, всё было бы по-другому. Приносим свои извинения ещё раз.
Извинения принимаются, все равно уже не изменить ничего! Быть может ошиблись ваши работники, которые принимали заказ. На 18:00 я никак не мог заказать столик,с моей стороны ошибки быть не может ( у меня девушка работает до 18:00). И столик я заказывал за МЕСЯЦ до мероприятия. А перезвонил за пару дней, чтобы уточнить, помнят ли о моем заказе или нет (так как с вашей стороны ни одного входящего звонка не было).
По поводу кухни и обстановки претензий не имею, раньше часто к вам ходили. Поэтому и выбрал именно ваш ресторан.