Городская клиническая поликлиника №21

Если пациент хочет жить - медицина бессильна. (с)

Впечатления одного дня:

двое суток держалась температура под 39. Вчера решила принять экстренные меры и вызвать врача. Организм требует лечения, мозг - диагноза, работа - больничного.

Звоню в поликлинику и уточняю, как можно решить вопрос. В регистратуре отвечают что-то типа: "Да никак!" Врача можно было вызвать до 12.00 (что-то там по четным дням, после обеда - по нечетным). Ну, ок. Кладу трубку, размышляю еще некоторое время... Вспоминаю, что в поликлинике с высокой температурой должны принимать без очереди. Звоню еще раз. "Да, все так и есть. Приходите. Мы вам тут ее еще раз измерим для подтверждения", - отвечает мне женщина. Ну, ок. Думаю, что именно в этот момент в моей голове возникла вера в справедливость и надежда на спасение... и я пошла.

Доползаю до поликлиники. Подаю документы в регистратуру. Меня 2 раза гоняют туда-сюда за медсестрой, чтобы выпросить градусник. Выдает. Время 14.10. Измеряю: 38,9. Опять дважды прохожу путь до регистратуры до кабинета врача. Показываю, что не прикидываюсь, объясняю, что мне хреново. Врач Калиниченко С. В. говорит: "Ждите". Выхожу из кабинета, сажусь. Жду. Прием идет. Один за другим выходят люди, вызывают пациентов по фамилии и ни-че-го. Мне все хуже и хуже. Заглядываю в кабинет с вопросом. Врач: "Ждите! Вас пригласят!" Сознание плавно начинает уплывать, сил остаются только на обратный рывок до дома. Время 14.50. За время ожидания передо мной прошло 3 пациента по полному приему и двое по консультативному. Понимаю, что это аут! Поднимаюсь, дохожу до регистратуры и говорю: "Больше ждать нет сил, мне только хуже. Я пошла домой". "Ну хорошо, идите..." - отвечает женщина. Ну, ок.

Дома выясняется, что температура доползла до отметки в 39,1. Нужно решать вопрос нестандартным путем. Нахожу телефон горячей линии Министерства здравоохранения Новосибирской области (т. 223-67-67). Звоню. Меня выслушивают, долго расспрашивают что и как. Извиняются! Поясняют, что ситуация совершенно не в пределах нормы. Заверяют, что, учитывая мое острое состояние, решат вопрос как можно скорее. И, знаете, не подвели. Берите метод на заметку!

Не прошло и часа, а точнее, ровно в 16.00 мне звонит заведующая поликлиники №21. Говорит, что она в курсе произошедшего, что у них форс-мажор, пациентов много, а тут я... и что ждала я всего лишь 15 мин. Говорит она все это, забывая, конечно же, о том, что в поликлинике я каждую минуту отслеживала время на сотовом телефоне. НЕ извиняется, но обещает, что врач придет ко мне прямо сегодня и решит вопрос с диагнозом и больничным.

В 17.15. Приходит врач (жаль, не спросила его имени). Это самый светлый эпизод во всей истории. Состояние, мягко говоря, было не то... Выслушал, осмотрел, прописал лечение. Собственно, отдельно ему я бы поставила рекомендую. Так что звезда ваша и стоит она очень дорого. Поликлинике -1000.

Отзыв посвящался всем тем, кто еще верил в то, что вскоре настанет светлое доброе время, когда мы сможем всецело доверять врачам и знать, что помощь придет и будет оказана...

__

С уважением, N.