Городская клиническая поликлиника №2

Что за дурдом, звоню второй день, подняли один раз и положили трубку на стол и сидят общаются между собой, я слушала минут пять, пока они не скинули. Звоню снова, опять занято. Это как понимать? Уже что жаловаться в Минздрав на регистратуру? Моему возмущению нет предела. Что за отношение? Позвонила в единую регистратуру, в эту поликлинику запись закрыта, то есть записывайтесь только через регистратуру. Получается замкнутый круг. Прошу руководству принять меры, иначе придется обращаться в инстанции повыше.