Новосибирск

Горожанка

Сеть универсамов
  • Кирова, 108 — 1 этаж
  • Октябрьская 1200 м
  • Никитина 340 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Если вы живёте в 21 веке, то этот магазин не для вас.
После того как я оплатил покупку с помощью NFC, кассир подняла шум на весь магазин, что дескать в этом магазине такие правила что нельзя оплачивать телефоном, а только картой, забрала к себе мою дисконтную карту и отказалась отдавать чеки. После этого заявила что мне теперь надо ждать и...

Показать целиком

Если вы живёте в 21 веке, то этот магазин не для вас.
После того как я оплатил покупку с помощью NFC, кассир подняла шум на весь магазин, что дескать в этом магазине такие правила что нельзя оплачивать телефоном, а только картой, забрала к себе мою дисконтную карту и отказалась отдавать чеки. После этого заявила что мне теперь надо ждать и оформлять возврат средств. Я попытался что-то сказать про бесконтактную оплату, но увидел в глазах сотрудников (кассира, охранника и некой "Наташи", что была привлечена кассиром) совок и ужас. Ждать эпопеи с возвратом не было желания, и я ушёл, оставив и дисконтную карту и чеки у кассира.
При этом надо заметить, что в других Горожанках (на Каменской и Лазурной) таких проблем никогда не возникало.
Мне очень жаль, что магазин на Кирова живет в прошлом и элементарно не обучает своих сотрудников работе с техникой. И мне очень жаль, что при возникновении нештатной ситуации весь персонал работает именно таким образом (создание шума, поток возмущения в адрес клиента, аргументация в стиле "именно в нашем магазине так нельзя" после того как транзакция успешно прошла и т.п.)
Я надеюсь, что это разовый случай и что это не способ продавать побольше дисконтных карт

  • 0

2 комментария

  • странно что именно ваш отзыв компания не прокомментировала...
    карту в итоге вернули?

    Ответить
  • Видимо нечего сказать по этому поводу.
    Карту не вернули и даже не связались, чтобы прояснить ситуацию.
    Я не дождался ответа от магазина и сообщил в MasterCard и Сбербанк о том, что у них есть такие магазины. Там ответили практически сразу.

    Ответить
Реклама не загрузилась