• Филиал не найден

Горожанка

Сеть универсамов

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

Pas de nom написала 4 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Теперь буду следовать известному обращению : "Проверяйте сдачу и чеки, не отходя от кассы!"

24 марта,забежала "По быстренькому" в магазин. По быстренькому не получилось( Выбрав нужные продукты, последовала к кассе. Сумма покупки составила 119 рублей. Я положила купюру номиналом 500 рублей, еще и спросила дать ли 20) Кассир секунд 10 смотрела на...

Показать целиком

Теперь буду следовать известному обращению : "Проверяйте сдачу и чеки, не отходя от кассы!"

24 марта,забежала "По быстренькому" в магазин. По быстренькому не получилось( Выбрав нужные продукты, последовала к кассе. Сумма покупки составила 119 рублей. Я положила купюру номиналом 500 рублей, еще и спросила дать ли 20) Кассир секунд 10 смотрела на меня, потом только взяла купюру и начала причитать, чем ей далее рассчитывать и т д (Могла бы меня попросить рассчитаться картой) А вообще, готовьтесь к смене заранее! Размен, мелочь. Сумма сдачи должна быть 380 рублей, ее мне протянули недовольным видом и не всю. Случайно решила посчитать, не хватало 10 рублей. На что я обратилась к кассиру Вышегородских Ларисе. Сначала она меня игнорировала, и далее продолжала обслуживать покупателей. Удивления на ее лице я не увидела, извинений тоже не прозвучало. Я настаиваю, и обращаюсь к кассиру снова, на что мне именно рявкнули "Ну девушка! " . То есть это выглядит так, будто в порядке вещей.Бывает всякое конечно, но тут, полное безразличие,не уважение к покупателю. Я решила оставить отзыв в книге жалоб, ручку там не обнаружила, спросила у охранника , проходящего мимо, на что он мне начал давать советы "Не жаловаться", лучше б ручку дал) пришлось брать у соседей.

Вывод таков: Не важно, молод ты, или стар, если ты не воспитан, мне тебя жаль))

P.S Ставлю 3 балла, за обратную связь.

  • 1
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

10 комментариев

  • 😱😱😱я всегда пересчитываю, если наличными!

    Таких Ларис полно !

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • да ладно, из за 10 рублей панику устраивать

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • да дело особо не в деньгах, а в отношении☝🏿

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • но все же проще уйти и забыть

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • так я и сделала ! Но предупредила других покупателей , быть бдительными ) сегодня 10 рублей , завтра 100)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • А знаешь анекдот,про кассиршу,которая с фразы «10 копеек буду должна» Заработала свой первый миллион)

    Так вот,у них таких миллион)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • какая разница сколько , это деньги не Ларисы, их также зарабатывали!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • во во , легко говорить😬

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Уважаемый покупатель, добрый день!

    Меня зовут Базева Марина Александровна. Я являюсь директором универсама «Горожанка» по адресу ул.Выборная, 142/3.

    Спасибо Вам за обращение. Ваша обратная связь очень важна для нас. Полностью согласна с Вами, что ситуация, которую вы описываете, крайне неприятна и абсолютна не допустима. Данный сотрудник - Вышегородских Лариса, допустившая некорректное и не профессиональное поведение по отношению к Вам, с 27.03.2019 не будет обслуживать покупателей в нашем магазине.

    Так же мы разобрали эту ситуацию со всеми кассирами на индивидуальных встречах, согласовали алгоритм действий для обеспечения необходимой разменной массой сотрудников в течении всего рабочего дня. Принятые меры исключат в будущем подобные ситуации.

    Приглашаю Вас вновь за покупками. Если у Вас есть пожелания или предложения по работе нашего магазина, Вы всегда можете связаться со мной по телефону: 8961-845-00-36

    Также прошу Вас связаться со мной по телефону в следующий раз, когда Вы решите посетить наш магазин – мы хотим угостить Вас нашей выпечкой.

  • спасибо за обратную связь!

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы