Гортопторг уголь

Вот читаю отзывы и думаю, а чем же я так перед Гортопторгом провинилась, что мне привезли уголь, которым можно пожары тушить, поскольку при засыпке в печь этой смеси пыли с песком она просто перестаёт топиться. Нормальный уголь, который всё-таки в эту смесь добавили, приходится выискивать и добывать, чтобы растопить печь. На мой предыдущий отзыв было предложено с вами связаться. Я написала на электронную почту, в ответ тишина. Очень бы хотелось писать только положительные отзывы, но увы...