Горячие беляшики

Почитала отзывы, очень удивилась низкой оценке. На самом деле зашла на Фламп, чтобы поблагодарить сотрудников компании и конкретно этой точки сети за высокую культуру обслуживания и вкусные продукты. Когда проезжаем мимо с мужем, часто останавливаемся у этого мини-кафе, чтобы купить свежие и вкусные беляши, удивительно вкусное молоко, масло, творог, вареники и настоящие (без сои и прочих примесей) пельмени из тонкого и нежного теста. И, конечно же, необыкновенно вкусное слоеное пирожное, а иногда - медовое. В прошлые выходные случился казус: муж заказал пирожное, а потом решил купить еще молоко, масло, творог и пельмени, все оплатил, а пирожное забыл взять. Дома только уже в предвкушении вкусного чаепития, мы обнаружили, что наполеончик отсутствует. Решили позвонить, не веря в удачу, уточнить, что можно сделать. Девушка очень внимательно отнеслась к нашему рассказу и пообещала перезвонить. В течение 30 минут позвонила, сказала, что действительно такой факт зафиксирован и спросила, как мы бы хотели видеть исправление ситуации... мы пообещали заехать на следующий день и забрать пирожное. Когда приехали в кафе, девчата-продавцы и извинились (хотя их вины не было, сами же их мы и запутали), еще и кексики вкусные нам вручили в подарок. Мы тоже принесли извинения и еще купили родственникам пельмени, вареники, молочко и творожную массу. Спасибо Вам большое за качественную, вкусную продукцию и за безупречный сервис! Процветание вашей компании!