- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ходили в Гранд Арену несколько лет, все очень нравилось: большой тренажерный зал, неплохой бассейн, но самое главное - сквош! И вот с недавнего времени записаться на сквош можно либо в 7-8 утра или в 8-9 вечера, все остальное время заранее забирает себе тренер по сквошу. А платить дополнительно, чтобы поиграть, как-то не хочется. Так что тем, кому...
Ходили в Гранд Арену несколько лет, все очень нравилось: большой тренажерный зал, неплохой бассейн, но самое главное - сквош! И вот с недавнего времени записаться на сквош можно либо в 7-8 утра или в 8-9 вечера, все остальное время заранее забирает себе тренер по сквошу. А платить дополнительно, чтобы поиграть, как-то не хочется. Так что тем, кому нужен не только тренажеры и бассейн, но и самому поиграть в сквош, Гранд Арена не самый удачный выбор.
Р.S. Отдадим должное администрации, деньги за абонементы вернули без особых проблем, но как-то разрулить ситуацию не захотели.
Уважаемый, Андрей.
Спасибо, вам за отзыв, нам важно ваше мнение. Вы правы, в последние полгода мы наблюдаем большой рост интереса со стороны клиентов к сквошу. Популярностью пользуются персональные занятия с тренером, а также самостоятельное бронирование клиентами сквош-корта. Наиболее востребованным временем является дневное, именно в него...
Уважаемый, Андрей.
Спасибо, вам за отзыв, нам важно ваше мнение. Вы правы, в последние полгода мы наблюдаем большой рост интереса со стороны клиентов к сквошу. Популярностью пользуются персональные занятия с тренером, а также самостоятельное бронирование клиентами сквош-корта. Наиболее востребованным временем является дневное, именно в него проводится наибольшее количество персональных тренировок со взрослыми и детьми. Тренер не забирает данное время себе, он лишь распределяет по времени клиентов, которые приобретают пакеты персональных тренировок или посещение секции "Сквош". Тренер старается подобрать для клиента удобное время, но, зачастую, из-за большой популярности сквоша, предлагает только оставшееся свободным время на момент обращения клиента.
Нам важно, чтобы каждый из наших клиентов получил желаемую и оплаченную им услугу, поэтому вашу ситуацию неоднократно пытались решить как сам тренер по сквошу, так и руководитель отдела продаж. Предоставляли вам различные варианты времени на выбор, но, к сожалению, вам эти варианты решения данного вопроса не подошли. С постоянным еженедельным для себя временем тренировок вы не смогли определиться.
Если в будущем, вы сможете принять вариант занятия сквошем по заранее определенному еженедельному расписанию, мы будем рады оказывать вам данную услугу и видеть вас в числе наших клиентов.
С уважением, руководитель службы сервиса Гундарева Людмила.
