Гранд авто

Заказала соц.такси на 8 утра с запасом времени. На КТ снимок очень тяжело получить и нужно строго по времени приезжать.Нужно мне 9.30 быть в больницы. Время 8.45 машины так и нет. Оператор говорит ждите ищем,затем сказала,что пересмена. Спрашивается какого Фига заключать договор с соц.службой если не справляетесь???