- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Посещала в прошлом году:
—
В целом хорошо, но массажисты немного испортили впечатление. Во-первых, оказалось, что у них у каждого своя кушетка, заранее об этом не предупредили, местами меняться отказались Сошлись на том, что мне достался юноша, а мужчине дама. Во-вторых, массаж весьма посредственный. В рамках флоатинга нормально, но как отдельная...
Посещала в прошлом году:
—
В целом хорошо, но массажисты немного испортили впечатление. Во-первых, оказалось, что у них у каждого своя кушетка, заранее об этом не предупредили, местами меняться отказались Сошлись на том, что мне достался юноша, а мужчине дама. Во-вторых, массаж весьма посредственный. В рамках флоатинга нормально, но как отдельная процедура на троечку.
—
Был приобретён сертификат на следующее посещение (стоимость около 5000₽). Сертификат действовал в течение года. С весны у нас был коронавирус и понятное дело компания не работала. Месяц назад мне показали их рекламу на Фейсбуке, я прям там написала и спросила, как быть с сертификатом. В ответ тишина. На днях написала им в Инстаграм, ответили, что они продлевали сертификаты на 3 месяца, и мой истёк буквально неделю назад. Спросила, как они об этом сообщали и почему не ответили сразу. Ответ был поразительный: «В наше время на фейсбуке мало кто общается...», «На фейсбуке мы не отвечаем, так как редко туда заходим». Круто да? Могли бы например на сайте разместить условия продления сертификатов. Обзванивать клиентов им конечно же тоже лень. Да и зачем? Всем же хочется бизнес, когда несут деньги и ничего не требуют взамен.
Добрый день, Наталья!
_
Массажисты в нашем Релакс-Центре имеют медицинское образование и опыт работы свыше 10 лет. Если бы вы написали нам год назад (после вашего визита), мы бы обговорили ситуацию с нашими мастерами и могли бы решить с вами этот вопрос и исправить ваше испорченное впечатление. (Вы приобрели сертификат на 5000 на следующее...
Добрый день, Наталья!
_
Массажисты в нашем Релакс-Центре имеют медицинское образование и опыт работы свыше 10 лет. Если бы вы написали нам год назад (после вашего визита), мы бы обговорили ситуацию с нашими мастерами и могли бы решить с вами этот вопрос и исправить ваше испорченное впечатление. (Вы приобрели сертификат на 5000 на следующее посещение, соответственно все было не так плохо, раз вы решили прийти к нам снова)
_
Наталья, на фэйсбуке нам никто не пишет. Вы первая за последнее время. У нас на всех сайтах, в 2гисе, в Инстаграмме есть наши номера телефонов (и даже не один, а несколько). Если вас сильно интересовал данный вопрос, вы могли позвонить на любой из наших номеров и мы бы вас проконсультировали. Также, могли бы написать в Директ, на электронную почту или на Whats App.
Сроки годности сертификатов мы прописываем ВСЕГДА специально для того, чтобы клиент видел и знал, когда заканчивается сертификат. Вы же когда приобретаете , например, в магазине товар, имеющий срок годности, вам никто не звонит и не напоминает о том, что скоро срок годности закончится. Сертификат - это такой же товар.
Мы вам предложили очень хорошую скидку 50% на весь наш прайс. И мы были готовы пойти вам навстречу. Жаль, что вы не захотели с нами находить общий язык.
Мы всегда с уважением относимся к нашим гостям.
Grand-Float.
Добрый день, Наталья!
_
Массажисты в нашем Релакс-Центре имеют медицинское образование и опыт работы свыше 10 лет. Если бы вы написали нам год назад (после вашего визита), мы бы обговорили ситуацию с нашими мастерами и могли бы решить с вами этот вопрос и исправить ваше испорченное впечатление. (Вы приобрели сертификат на 5000 на следующее посещение, соответственно все было не так плохо, раз вы решили прийти к нам снова)
_
Наталья, на фэйсбуке нам никто не пишет. Вы первая за последнее время. У нас на всех сайтах, в 2гисе, в Инстаграмме есть наши номера телефонов (и даже не один, а несколько). Если вас сильно интересовал данный вопрос, вы могли позвонить на любой из наших номеров и мы бы вас проконсультировали. Также, могли бы написать в Директ, на электронную почту или на Whats App.
Сроки годности сертификатов мы прописываем ВСЕГДА специально для того, чтобы клиент видел и знал, когда заканчивается сертификат. Вы же когда приобретаете , например, в магазине товар, имеющий срок годности, вам никто не звонит и не напоминает о том, что скоро срок годности закончится. Сертификат - это такой же товар.
Мы вам предложили очень хорошую скидку 50% на весь наш прайс. И мы были готовы пойти вам навстречу. Жаль, что вы не захотели с нами находить общий язык.
Мы всегда с уважением относимся к нашим гостям.
Grand-Float.