- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Компания представлена на СберМаркете, время доставки указано от 20 минут. 11 мая время доставки мне переносили 5 (пять!!!) раз. Итог: отказ от заказа, мне не нужна шаурма ближе к ночи, я так поздно не ем!
Уважаемая zagoskina-m, мы согласны, что это неприятный момент, но это происходит не по вине ресторана. Мы начинаем готовить заказ, как только он к нам поступает (если не указано конкретное время клиентом). После приготовления заказ передается курьеру службы доставки. Но мы не можем повлиять на время, когда заберет заказ курьер и тем более, когда он...
Уважаемая zagoskina-m, мы согласны, что это неприятный момент, но это происходит не по вине ресторана. Мы начинаем готовить заказ, как только он к нам поступает (если не указано конкретное время клиентом). После приготовления заказ передается курьеру службы доставки. Но мы не можем повлиять на время, когда заберет заказ курьер и тем более, когда он будет доставлен. Поэтому ваша ситуация адресована к службе доставки, а не к самому ресторану. Чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендуем заказывать в ресторане напрямую или использовать другие службы доставки.
Уважаемая zagoskina-m, мы согласны, что это неприятный момент, но это происходит не по вине ресторана. Мы начинаем готовить заказ, как только он к нам поступает (если не указано конкретное время клиентом). После приготовления заказ передается курьеру службы доставки. Но мы не можем повлиять на время, когда заберет заказ курьер и тем более, когда он будет доставлен. Поэтому ваша ситуация адресована к службе доставки, а не к самому ресторану. Чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендуем заказывать в ресторане напрямую или использовать другие службы доставки.
Добрый день! Очень неприятная ситуация. Чтобы во всем разобраться, не могли бы уточнить номер заказа?