grill&pizza

Сразу хочу отметить заказные хвалебные отзывы от пользователей с нулевым рейтингом😁думала, так уже не делают, а нет - ещё как делают 🥴

Мой отзыв будет честным, и по возможности, объективным.

Начнём с плюсов:

✅Хорошее расположение

✅Интересный интерьер

✅Приветливая девочка на входе

✅ Чистый туалет

И на этом, пожалуй, все.

Теперь к минусам:

❌ При полупустом зале нам сказали, что время ожидания пиццы составит 40-50минут, но возможно раньше, шли сюда попробовать именно пиццу. Согласились ждать.

❌В зале грязно: грязный, липкий стол, весь исцарапанный ножом или вилкой, подоконники в пыли, стекла тоже не мешало бы помыть.

Но на это можно было закрыть глаза, если бы не самое главное:

❌ Клиентоориентированность - странный предмет, в этом заведении она вроде есть, но её вроде нет.❌ Сейчас об этом поподробнее:

Прошло 50 минут с момента заказа, а мы так и продолжали сидеть за пустым столом, сама подошла к официантам, уточнить время ожидания. Так как у них открытая кухня и видно пиццистов, которые готовят эту пиццу, девушки (администратор и официант) сразу при мне и уточнили у пицциста Максима, сколько по времени ещё ожидать, на что он довольно по-хамски ответил:"Прошло 50 минут, вот как пройдёт ровно 60,тогда и подадут ИМ ИХ пиццу, предупреждали же, че непонятного!" (алло, добрый вечер, парень, я как бы здесь стою, тебя прекрасно слышу, что за тон, что за высказывания?) Всегда казалось, что в приличных клиентоориентированных заведениях есть мотивация вынести заказ как можно быстрее, а не ровно через сколько вы, якобы, обещали. Обещали-то через 40-50, все сроки нарушили, получается😕Произнеся, что пиццемейкер у вас жёсткий, под смех администратора и официантки, я пошла за свой столик, но желание было вообще уйти из этой грильницы. Остановили проголодавшиеся дети и жалость к своему потраченному времени. Ровно ещё через 15 минут вынесли творение Максима - пиццу с курицей и ананасами. Ну, что я могу сказать, если бы пицца была действительно вкусной, можно было дать шанс, но - давно я не ела такой обычной, пресной пиццы. Курицу пересушили в угольки, начинки было так мало, что даже неинтересно об этом рассказывать. Надеюсь, Максим, хотя бы туда не плюнул 😂

Кстати, счёт мы попросили сразу же, рассчитались и ещё минут 15 ждали сдачу, видимо у них тоже тайминг на это🤦🏽‍♀️

За соседними столами тоже слышала недовольство соотношением цена-качество и обслуживанием.

❗Выводы:

Если в самом начале не изменить отношение к тому, что Вы делаете, то можно закрыться так же, как и все Ваши многочисленные предыдущие собратья, которые были на этом месте.

☘️Вашему заведению и делу искренне желаю успехов и процветания, но второй раз сюда не приду и рекомендовать вас не буду, извините, ребята☘️