- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обратились в агентство 7 октября для организации переезда трехкомнатной квартиры в Ленинском районе. Так как телефон у агентства один, то уверен, что приезжали именно из этого отделения, но смысл отзыва от этого не меняется. В целом парни быстро и профессионально справились с погрузкой-разгрузкой, хотя все же без нескольких небольших сколов на...
Обратились в агентство 7 октября для организации переезда трехкомнатной квартиры в Ленинском районе. Так как телефон у агентства один, то уверен, что приезжали именно из этого отделения, но смысл отзыва от этого не меняется. В целом парни быстро и профессионально справились с погрузкой-разгрузкой, хотя все же без нескольких небольших сколов на мебели не обошлось. Занизить оценку решил из-за следующей ситуации: помимо перевозки вещей попросили вынести из квартиры старый диван и матрас на помойку. Один из парней попросил забрать диван и матрас себе, то ли для дачи, то ли для съемной квартиры. За вещами он пообещал заехать на следующий день. Мы конечно согласились, однако никто так и не перезвонил. В итоге пришлось отдельно заказывать грузчиков, чтобы они вынесли те самые диван и матрас, конечно же это стоило денег.
Не надо так, если бы не этот обман, то впечатление было бы гораздо лучше.
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, последние 4 цифры номера телефона, с которого был сделан заказ.
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, последние 4 цифры номера телефона, с которого был сделан заказ.
4008
При приеме заявки задача по выносу вещей на свалку не ставилась, корректировок заказа диспетчеру не поступало. Вечером этого же дня наш специалист по контролю качества созванивался с клиентом узнать, как прошёл переезд, и получил положительный отклик: «Всё в порядке, мы довольны». Про то, что заказ не выполнен до конца, клиент не сообщил. Сегодня созвонились с клиентом и совместно признали, что тут налицо недопонимание и что вопрос можно было решить звонком в фирму.