Грузовая Почта

Читаю негативные отзывы и удивляюсь, точно ли они про эту компанию?

С Грузовой почтой мы сотрудничаем более 15 лет, но никогда не сталкивались с ни с хамством, ни с отказом в приемке или перевозке груза.

Наши грузополучатели, продуктовые сети и АЗС, где есть четкие требования по срокам и времени доставки, и всегда, груз доставляется строго по графику.

Кто-то пишет, что водитель отказался подъезжать, уж не знаю, что там за подъезд и что за груз, но к нам подъехать, еще та задача, и ни разу никто не развернулся, и не уехал, не забрав груз.

Иногда приходится что-то отправлять через федеральные ТК, так там пока заявки все заполнишь, везти передумаешь, а ценник по сравнению с Грузовой почтой, просто космос.

Одна из немногих транспортных компаний города, с клиента ориентированным подходом, надеемся на ее дальнейшее развитие и побольше постоянных клиентов.

Ужасная компания, если бы можно было ещё ниже оценку поставить, то я бы им -10 поставила. Оператор хамит, разговаривает на повышенных тонах, два раза пользовались их услугами, заказчик работает с этой тк и просил именно их вызвать для доставки:

1- ый раз водитель приехал нервный, орал матом, когда я спросила его почему так разговаривает? он ответил - цитирую " мне пох... вообще, я тут последний день работаю", в итоге он продолжал работать и дальше, 2-ой раз принимать заказ не хотели, говорили, не возможно заехать, мало места и всё такое, я объяснила, что можно заехать и с другой стороны, всё же водитель приехал, тот же самый, в нормальном расположении духа, нормально всё загрузили и сказал, что без проблем будут забирать груз. 3-ий раз составляю заявку, через пол часа звонит оператор и первое что говорит: мы не будем забирать ваш груз, и вообще не обращайтесь к нам, у вас неудобный подъезд для нашей машины, начала говорить якобы мы их водителя заставляли коробки таскать, хотя такого никогда небыло, я ей объясняю, что у нас 2 варианта подъезда к зданию, что рядом пивной магазин, в который каждый день приезжает машина точно такая же как у них и без проблем заезжает/выезжает. В итоге в пятницу они приняли заявку на понедельник, на 10.00, сказали мне по телефону, что руководство дало добро, в 9.00 контрольный созвон, если вдруг время забора груза поменяется, мы наняли грузчиков, в 9.11 утра мне позвонила их оператор, сказала, что мы ваш груз не будем забирать и вообще не обращайтесь к нам. Это вообще что такое? Куда смотрит руководство? Как можно себе позволять так разговаривать с клиентами?

Вызвала деловые линии, забрали через 2 часа, заехала точно такая же грузовая машина без всяких проблем и возмущений.

Более хамоватого оператора или менеджера я не встречала. Посчитать стоимость доставки смотрите сами на сайте, по каким дням возят смотрите на сайте. Разговаривает на повышенных тоннах. Разве так можно по хамски общаться с клиентом. Я звонила от юр лица работаем с вами периодически. Уважаемое руководство данного заведения научите пожалуйста разговаривать своих менеджеров !!!!