- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Всё с наличием машин здесь отлично (к отзыву ниже). Как раз более чем: нужно было в воскресенье (пиковое время!) осуществить квартирный переезд. Ничего габаритного, но всё равно легковой мало, сказал об этом: дали маленькую газель (как те, которые по городу ездят, только салон пустой, без сидений, естественно). Сначала я позвонил в самую...
Всё с наличием машин здесь отлично (к отзыву ниже). Как раз более чем: нужно было в воскресенье (пиковое время!) осуществить квартирный переезд. Ничего габаритного, но всё равно легковой мало, сказал об этом: дали маленькую газель (как те, которые по городу ездят, только салон пустой, без сидений, естественно). Сначала я позвонил в самую разрекламированную в городе компанию (не знаю, можно ли по правилам указывать названия), там сказали: время ожидания составит от 5 минут до 2 часов (не от сейчас, а от времени, на которое я заказал, 2 часа от момента звонка). Это, конечно, не вариант вообще. Позвонил сюда - сказали цену, приехала машина в срок (даже чуть раньше), были смс-ки оповещающие, цены низкие, в общем - всё устроило на 100%. Машину без грузчиков заказывал.
Доброго дня
Большое спасибо за оставленный положительный отзыв. Мы будем стремиться сделать работу компании еще лучше, подачу машины еще быстрее, ведь нет предела в совершенстве сервиса работы компании.
С наилучшими пожеланиями,
Ваша Грузовичка
То, что иногда машины приходят вовремя, при наличии случаев ожидания 2,5 часа при обещанном 1 часе, никак не доказывает, что у них с машинами всё отлично. Возможно, вам просто повезло. Смс оповещающих у нас тоже не было до того, пока не была назначена машина. Пришло одно сообщение через 2 часа после заказа: "заказ № такой-то, к вам выехала машина такая-то". И выяснилось, что выехала она с Золотой нивы! а заказ был на Фабричную, то есть даже после отправки машины к нам время ожидания составило бы ещё не менее 30 минут.
Или это вам просто не повезло, логично? По единичным случаям нельзя сделать выводы. Я просто отметил, что другие службы перевозок в это же время были заняты (звонил в две, очень известные), а здесь всё без проблем.
Было бы отлично с машинами, "везло" бы всем. Если клиентам регулярно не везет, то есть машины подаются с существенным нарушением обещанных сроков или не подаются вообще (ниже есть такие отзывы), значит, с наличием машин у компании есть проблемы. И это нужно учитывать.
Доброго дня
К сожалению, при высоком спросе возможны небольшие задержки. Но задержки у нас являются единичными, и по нашей статистике составляют не более 2% от общего объема заказов. Мы делаем всё возможное для того чтобы их предотвратить. Среднее время ожидания машины согласно статистики составляет 30 минут( и время уменьшается), в то время как у наших конкурентов среднее время ожидания значительно выше. Не всегда при качественно выполненной работе клиенты оставят положительный отзыв, а негативный будет оставлен сразу же, но подобные отзывы клиентов помогают увидеть проблему и решать её. Поэтому не стоит судить о работе компании по единичным случаям. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
С наилучшими пожеланиями,
Ваша Грузовичка
Доброго дня
Большое спасибо за оставленный положительный отзыв. Мы будем стремиться сделать работу компании еще лучше, подачу машины еще быстрее, ведь нет предела в совершенстве сервиса работы компании.
С наилучшими пожеланиями,
Ваша Грузовичка