Новосибирск
  • Регистрация

HAMMER FIT

Фитнес-клуб
  • Гоголя, 44 — 4 этаж
  • Маршала Покрышкина 450 м
  • ДК Строитель 210 м
1

Так много положительных отзывов, непонятно откуда они взялись! Видимо заказные. Да и руководство сюда заглядывает очень редко. Изучая все ближайшие к дому фитнес клубы, решила подарить другу сертификат. А у него давно было в планах взять персонального тренера. Тоже самое планировала сделать и я, после того, как он начнёт ходить. Сразу напишу, что вы потеряли ДВУХ клиентов.
Расскажу почему. В начале января пошла за сертификатом в клуб, встретила меня администратор. Она мне рассказала, что сертификат я покупаю сейчас, но активирует её тот человек, которому я подарила, когда тот решит придти. Далее был разговор о тренерах. Я уточнила у неё каким образом выбрать тренера. И рассказала о планах, что и я планирую придти к ним же. На что она ответила, что каждый день в зале "дежурит" тренер, с которым можно пообщаться, который познакомит с залом. Можно придти в четный день и нечётный, чтобы понять кто из двух тренеров понравился больше. Дальше был ещё разговор о мелочах. Меня уверили, что встретят и все объяснят, если будет что то непонятно. Через месяц мой друг пришёл, мало того что ему ничего не объяснили, кроме того, что надо сразу сейчас купить персональную тренировку ( наверное чтобы тренер развязал язык от лени), так ещё карту провели, и у неё закончился срок. Конечно после такого первого приема он ни разу не ходил, и желание отпало, но спустя время было неприятно узнать, что я выкинула деньги на ветер! Ставлю оценку плохо! Прочитала ниже отзыв, очень похожая ситуация. Никому не советую сюда идти, а я пошла выбирать другой клуб.

Stro­ng, благодарим Вас за отзыв. Мы обязательно учтем Ваши замечания. Успехов в спорте)

  • 2
  • 0

2 комментария

  • Stro­ng, благодарим Вас за отзыв. Мы обязательно учтем Ваши замечания. Успехов в спорте)

  • Как узнала, сразу решила написать сюда.
    Спасибо большое, что учли все замечания!
    Со слов человека, который к вам пошёл по подарочной карте, которую вы восстановили после всей истории: зал нравится, тренер тоже и администратор (имена не уточняла). Но самое ведь главное, что ситуация разрешилась, и все остались довольны!
    Хочу отметить, что официальный ответ на мой отзыв был получен на следующий день.

    Ответить