Hammer Fit

Хожу больше года на групповые тренировки. Абонемент недорогой, тренировки есть хорошие, есть - не очень (зависит от тренера). Но я уже давно выбрала, к кому ходить, поэтому вполне довольна.

Оснащение зала в целом неплохое - для своей ценовой категории нормально.

Огорчают администраторы на ресепшен - приветливостью не отличаются и с клиентами общаются равнодушно.

Кроме того, со мной недавно произошел весьма неприятный инцидент: я купила карту Green, по которой можно посещать любые тренировки до 17.00. В основном хожу утром или днём - проблем нет.

НО! Я не раз уточняла у администраторов, могу ли я посещать групповые тренировки на 17.00, на что не один человек мне ответил утвердительно. Это было и до и даже один раз после карантина - проходила без проблем. Причем на 17.00 я хожу довольно редко. На прошлой неделе мне отказали в посещении тренировки в категоричном тоне. А я ехала по пробкам - мне не пешком до клуба дойти. Честно, я была готова заплатить за разовую тренировку - что, зря приехала? Но отношение ко мне было такое, будто я с улицы зашла и решила бесплатно позаниматься. Попросила позвать сотрудника, который решает этот вопрос - почему меня до сих пор дезинформировали. Мне было отказано - мол, пишите на мейл и приобретайте карту Red, тогда и поговорим.

Прямо фу!!

Спасибо Михаилу (видимо, сотрудник, отвечающий за работу с клиентами), который быстро отреагировал на мое письмо и извинился за сотрудников, которые меня всё это время вводили в заблуждение.