- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительное обслуживание. Сегодня 14.06 в районе 16:00 попросили заменить плёнку на телефоне. В итоге девушка взяла телефон и отдала с плёнкой которую наклеила СЗАДИ телефона. Мы в шоке, сказали что надо было спереди (кто вообще клеит сзади плёнку если телефон с чехлом, т.е мы даже такого варианта предположить не могли, значит надо четко...
Отвратительное обслуживание. Сегодня 14.06 в районе 16:00 попросили заменить плёнку на телефоне. В итоге девушка взяла телефон и отдала с плёнкой которую наклеила СЗАДИ телефона. Мы в шоке, сказали что надо было спереди (кто вообще клеит сзади плёнку если телефон с чехлом, т.е мы даже такого варианта предположить не могли, значит надо четко выяснять такие детали у клиента) на что продавец сказала что спрашивала и мы сказали Да. Ну это вообще треш, как бы мы могли такое сказать если нам не надо так. Очевидно что произошло недопонимание, только почему мы должны за это платить??? Это некомпетентность продавца.! Почитав отзывы поняли, что почти у всех проблема с пленками в этом отделе. Больше сюда естественно не вернемся и никому не рекомендую!!! С таким бредом столкнулись впервые !
Здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что у Вас возникло такое недопонимание и Вы недовольны качеством обслуживания. Мы обязательно разберёмся в ситуации и улучшим наши процессы, чтобы подобное не повторялось.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за то, что обратили наше внимание на эту проблему. Мы ценим ваше...
Здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что у Вас возникло такое недопонимание и Вы недовольны качеством обслуживания. Мы обязательно разберёмся в ситуации и улучшим наши процессы, чтобы подобное не повторялось.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за то, что обратили наше внимание на эту проблему. Мы ценим ваше мнение и не хотим, чтобы подобные ситуации отталкивали вас от посещения нашего магазина.
Отметим, что установка пленки на заднюю крышку так же актуальна, особенно в летний период. Чехол не может предотвратить попадания песка, пыли и других мелких частиц которые могут царапать заднюю крышку. Мы этого не видим, но износ все же происходит, дажа если телефон в чехле.
Мы обязательно проведём дополнительное обучение сотрудников, чтобы избежать подобных недоразумений в будущем. Спасибо за Вашу обратную связь.
С уважением, гипермаркет "Hello".