Hello! service

ДАЖЕ ЕСЛИ ОЧЕНЬ ХОТИТЕ СЭКОНОМИТЬ НА РЕМОНТЕ - НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА, ЗДЕСЬ ВАМ ИСПОРТЯТ ТЕХНИКУ

А вот если хотите испортить свою технику, то вам точно сюда... ИП Игнатов Максим Викторович Service Hello или может вам "поможет" руководитель сервисного центра Э.С.Казанков.

На фото мои наушник AirPods2 2018г после замены аккумуляторов.

Наушники сданы в ремонт, обсуждена стоимость ремонта и сроки. Наушники в отличном состоянии всегда в чехле, возможно мелкие царапины.

А вот спустя 3 дня при выдаче молодой человек сказал, "вы знаете здесь пометка мастера, при ремонте незначительное повреждение". Увидев наушники хотелось рыдать, внешний вид ужас, и впервые озвучено что пластик у наушников тонкий, при ремонте такое у 2 серии бывает.

Внешний вид наушников: на одном крупная трещина, следы оплавленного пластика значительно, и т.к. пластик оплавился сильно пытались густым слоем клея все это закрыть. На втором 2 трещины помельче, оплавлен пластик, все залито клеем. Сделано все криво, без попыток сгладить визуальные деффекты.

Забирать наушники я не стала, позвонила мужу тут же с салона и решили написать претензию (про мужа пишу не зря). Спустя несколько дней мне прислали ответ ватц ап, как "собаке" фото наушников и фото ответа на претензию криво и мутно перефотаграфированно. Вот удивили, так удивили....

Оказывается наушники мои неремонтопригодны , устаревшей модели. Во-первых в вашем ответе некорректно указан ни модель моих наушников ни год выпуска (как же вы профессионалы этого не заметили?) . Во вторых, если наушники "абсолютно никакому ремонту не подлежат" зачем вы берете на ремонт? Т.е. вы заведомо зная эту информацию, не предупреждаете клиента, а целенаправленно идете на повреждение техники? В -третьих причем здесь мой муж? Его навыки? Я вам сдаю наушники, я сами веду переписку. При чем здесь мой супруг которого вы ни разу в глаза не видели и не слышали? Это в очередной раз говорит о вашем профессионализме.

Ну и самое интересное, для решения моей проблемы было предложено 2 варианта: 1) скидка 800р на ремонт (общая стоимость ремонта 2800р) и 2)вытащить аккумуляторы а мой муж (опять же не понятно при чем тут он) сделает ремонт самостоятельно. Добавить не чего...

Сколько раз по жизни сталкивались с различными ситуациями, всегда все понимая что сделали ошибку пытаются корректно и с уважением ее исправить. Тут все по другому - в борзую, по хамски, без уважения к своему клиенту перед которым действительно не правы. Перед о мной элементарно даже ни кто не извинился, при таком повреждении даже не могла идти речь о выплате за ремонт, но нет ....

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СДАВАЙТЕ СЮДА ТЕХНИКУ, ЛУЧШЕ ПЕРЕПЛАТИТЕ И СДАЙТЕ В ПРОВЕРЕННЫЙ САЛОН