- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
А мне здесь не понравилось, хотя я прям хотела сюда попасть (Инстаграм очень заманчивый). Не понравилось буквально все: очень грязно в туалете, очень долгое обслуживание, причем принесли сначала все блюда мне, а потом минут через 20 моим спутникам, салат вообще забыли принести (совет молодому человеку, который нас обслуживал, не надеятся на память,...
А мне здесь не понравилось, хотя я прям хотела сюда попасть (Инстаграм очень заманчивый). Не понравилось буквально все: очень грязно в туалете, очень долгое обслуживание, причем принесли сначала все блюда мне, а потом минут через 20 моим спутникам, салат вообще забыли принести (совет молодому человеку, который нас обслуживал, не надеятся на память, а записывать заказ). А вообще я бы все простила за вкусную еду, но, к сожалению, еда меня разочаровала... Вкусным был только паштет, мясное блюдо состояло из жил и жира плюс неприятный запах, бургер принесли самой минимальной прожарки ( практически сырая котлета), хотя он предназначался ребенку( Цены адекватные, но ушли мы голодные...
Здравствуйте, отвечаю вам от лица заведения ХМ.
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобным у нас:(
Подскажите пожалуйста время и день вашего визита (хотя бы примерно), что бы мы могли разобрать эту ситуацию и исправить.
Будем рады если вы дадите нам ещё один шанс, мы бы хотели компенсировать ваш ужин и пригласить вам снова в гости.
Ваш, ХМ❤️
Подскажите, предопределили ли вы, что бургер для ребёнка и сказали ли о том, что котлета не прожаренная.
Это крайне важно для вас, ведь в этом случае блюдо должны были незамедлительно заменить.
Что бы мы могли досконально разобрать ситуацию.
Были в прошлую субботу, о бургере предупредили (плюс ещё ребенок сам его заказывал) и дополнительно уточнили, что бургер для ребенка, поэтому без халапеньо. О непрожаренной котлете мы не сообщали, так как ни времени, ни сил на переделку уже не было...
С сегодняшнего дня уточнение о прожарке у нас обязательно. Говорим вам спасибо, мы проработали этот момент.
Так же работаем над памятью официантов.
Скажите можем ли мы компенсировать нашу оплошность и угостить вас ужином?