Hoff

Заказывала несколько раз мебель до открытия магазина в нашем городе. Проблем с доставкой никогда не было, привозили все до квартиры. После открытия магазина в НСКе заказала кровать, при оформлении в приложении нет доп.услуги "подъем в квартиру", есть только сборка, да у меня и мысли не было, что это какая-то отдельная услуга, т.к. не первый раз.

В итоге позвонил курьер и сообщил, что подъем за доп.плату. При обращении в магазин, мне сказали, что надо было доплатить за подъем при заказе.

Прошу представителей магазина прояснить, где в приложении я должна была добавить подъем? Там нет такой услуги! Поэтому считаю это самоуправством.

Очень разочарована, до открытия магазина в нашем городе сервис был в разы лучше.