Home alone

Это просто ужас. Такого сервиса и отношения к гостям мы просто не ожидали. Берут деньги за услугу и совершенно не исполняют свои обязанности.

По порядку. Заказали лофт на сутки с 29 декабря на 30.

Приезжаем, женщина администратор с мужчиной (оказывается, мужчину руководство не знает совсем, кто это и почему он показывает гостям лофт). Администратор села на стул и сказала "Ну ходите смотрите все сами. Проверяйте". Со стула не встала. Мужчина (!!) пошёл показал кое - что. Как включить музыку, проектор и так далее. Договор заключили.

В 19:00 пришли гости. Едим, выпиваем, в 21:00 приехал ведущий, провел игру "Где логика". Ну дело не в этом.

В 00 начинаем поздравлять именинницу, петь караоке. Просто с колонки переключает на проектор, музыку еле слышно. Один микрофон орёт и все. Петь караоке не стали. Микрофон один кстати. Хотя караоке заявлено было в хорошем звуке. Музыка в колонке тоже тихо играет.

Жарко. Очень жарко. Кондера, вытяжки нет. Спасибо, что были зимой. Летом наверное тут ад. В коридоре чуть прохладнее.

В туалете дикая вонь!!!

В 1 ночи начинается самое интересное. Мы танцуем и из туалета хлынула вода. Затопило все. Там насос просто перестал работать.

И тут мы все поняли. Табличка "штраф за сломанный туалет 20000", гора тряпок под унитазом, отзывы на гисе с сентября про сломанный туалет. Просто постоянно это проблема. Мы все в воде. Пытаемся что - то сделать. Давай судорожно всех спрашивать, не бросал ли кто туалетную бумагу, салфетки в унитаз. Никто.

Звоним по телефонам в гисе. Трубку не берут. И в 2 гис общий тел не берут, и админ. Звоним. Сами в ужасе. Через 15 минут взяла трубку администратор и говорит "пришлите фото в вотсап". Мы присылаем видео. Ждём. Не отвечает. Сообщения читает, трубки не берет.

Потом пишет сейчас приедет мастер.

Пытаемся уточнить когда. Молчит. Не берет трубки, не отвечает. Кое как дозвонились. Она говорит все вопросы к мастеру. Мы говорим а вы приедете нам тут помоете все?

На что последовал ответ нет конечно.

Один из наших гостей не выдержал и ей говорит "У нас тут день рождения, праздник, а у нас всё в г**не"

Админ ответила "не надо материться"

Ну ок. Ждём мастера. Пришёл

Сразу пришёл, понимая в чем проблема. Александр, спасибо ему большое. Все сделал, помыл. Но это заняло 2 часа. Застряли тряпки!!! Мы их туда не бросали.

Говорит как только говорят адрес галущака, сразу понимаю, что унитаз.

Ну ребят. Др испорчено. Там была дикая вонь. Админ трубки потом так и не взяла. Хоть и на сутки брали, никто ночевать не стал. Уехали

Управляющая извинилась, компенсации никакой. Спасибо хоть, что залог вернули

Когда мы начали звонить админу, она заблокировала все номера. Мы звонили с 8 разных номеров

А с утра всем пришло сообщение, ищИм ли мы ещё квартиру? . Вы нормальные?)) фото сообщения выложила.

Очень печальный опыт. Никому не советуем

Отдали бешеные деньги и испортили праздник.

Да, мы все понимаем. Могло прорвать трубу, это форс мажор. Но мы очень долго пытались дозвониться, все время сбрасывали, игнор полный. Грубо общались, безразличие, безучастие

Админ позвонила Александру и говорит "да гости там все пьяные, неадекватные, грубят"

У нас все в г**не, а мы 2 часа пытаемся вам дозвониться. Конечно, мы уже все по колено в воде. Настроения ноль. Наши мужчины ходили воду черпали, тряпки отжимали, штаны подвернули, просто жалко было именинницу. Со слезами ходила.

Это ещё хорошо, что это были не наши салфетки и тряпки в унитазе. А как это докажешь потом? На тебя и штраф в 20000 повесить могут.

Праздновала в этом лофте свой день рождения. Очень довольна! Большой стол, много стульев, огромные и мягкие диваны, есть WI-FI, хорошая и громкая колонка, в общем, всё было здорово!

Спасибо большое Анастасии, владельцу лофта. Думала, что будут какие-то проблемы, переживала, так как я в первый раз бронировала лофт, но нет, всё было очень классно! Спасибо ещё раз!