- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Четыре года назад был приобретён матрас hetlevik, к сожалению, годы пошли ему не на пользу - матрас деформировался и продавился. Чеки и документы на матрас выброшены. Гарантийный срок, заявленный производителем -25 лет. Написала на сайте обращение, описала проблему, приложила фото. Сильно не надеялась на ответ, но случилось чудо, позвонили из...
Четыре года назад был приобретён матрас hetlevik, к сожалению, годы пошли ему не на пользу - матрас деформировался и продавился. Чеки и документы на матрас выброшены. Гарантийный срок, заявленный производителем -25 лет. Написала на сайте обращение, описала проблему, приложила фото. Сильно не надеялась на ответ, но случилось чудо, позвонили из поддержки , сказали что изучили фото и готовы привезти мне на замену новый матрас! Напомню, документов у меня уже не было на старый матрас. И вот, новый, в упаковке у меня дома! С момента обращения до замены прошло меньше недели! Большое спасибо!
Добрый день, Glushinkа!
Благодарим, что нашли время и желание подарить нам позитивную обратную связь. Любой отзыв о работе ИКЕА важен для компании, тем более приятно получать отличные оценки.
Приятных снов на новом матрасе и до новых встреч в ИКЕА!
Добрый день, Glushinkа!
Благодарим, что нашли время и желание подарить нам позитивную обратную связь. Любой отзыв о работе ИКЕА важен для компании, тем более приятно получать отличные оценки.
Приятных снов на новом матрасе и до новых встреч в ИКЕА!
А фото старого матраса почему не выложили?
А зачем вам фото чужого старого матраса? 😅
Видела я какие ссаные матрасы сдают, вместо того, что на помойку вынести. Ни стыда, ни совести.