ИКЕА

Магазин мебели и аксессуаров для дома
  • Новосибирск, Ватутина, 107 — 1 этаж
  • СТЦ Мега 70 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Я сегодня буквально опешила от манеры общения оператора по имени Вера (дама в возрасте) на кассах самообслуживания.

Мы с подругой пробивали покупки и произошла заминка, терминал подвис в ожидании оператора и вот появилась Вера со словами: «ну что, наигрались?». На мой вопрос, что она имеет в виду, Вера высокомерно начала объяснять что-то про...

Показать целиком

Я сегодня буквально опешила от манеры общения оператора по имени Вера (дама в возрасте) на кассах самообслуживания.

Мы с подругой пробивали покупки и произошла заминка, терминал подвис в ожидании оператора и вот появилась Вера со словами: «ну что, наигрались?». На мой вопрос, что она имеет в виду, Вера высокомерно начала объяснять что-то про штрих-коды.

На просьбу спокойно выполнить свою работу последовали следующие недовольные реплики.

Возможно, мадам Вера приняла нас за зеленую молодежь (что никак не дает ей права в подобном тоне общаться с людьми в абсолютно рабочей ситуации) и в моменте подпортила настроение своим поведением.

Ну так вот, Вера, вы, пожалуйста, не забывайте, что корректировать работу терминала- ваша абсолютно будничная рабочая обязанность и никакой трагедии в ситуации нет. А так же перестаньте общаться с людьми свысока, ваш преклонный возраст- не причина хамить людям моложе.

Валерия, 35 годиков😂

  • 3
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

  • Намедни вышла статья на нгс, про трудоустройство. Соискатели жаловались на многое, а частности, на то, что кадровики не берут на работу из-за возраста. Вере бы, по идее, держаться покрепче нужно за работу, а не фортели выделывать.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Я сначала подумала, что она прикалывается, а потом стало ясно что тупо отчитывает. Блин, за что?)) За то что на их же товаре есть штрих-код и qr-код. Да мне в принципе фиолетово, это проблема магазина🙈 Она нас отчитывала, словно мы мало того что подростки, еще и тупые))

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Добрый день.

    В первую очередь позвольте принести извинения за работу сотрудника. Ваш отзыв передан руководителю отдела кассовой линии, для того чтобы с Верой была проведен дополнительный тренинг на тему общения с покупателями. Очень надеемся, что данный опыт не повлияет на Ваше решение посещать магазин ИКЕА или заказывать у нас онлайн в будущем.

    Очень ждем Вас у нас в магазине или сайте.

Загрузка рекламы