Invitro

Добрый день! Никогда не писала жалобы, но вынудила сложившаяся ситуация. 14 апреля 2020 г по направлению гинеколога я пришла на Зыряновскую, 55 сдавать почти 16 анализов, на сумму 8412 руб.Часть результатов анализов пришли своевременно на почту( около 50%), а по другим мне позвонили, что по техническим причинам не выполнены, и предложили прийти за деньгами или сдавать заново. Как известно, в городе эпидемия и я в группе риска, мне 62 года и есть серьезные хронические заболевания, это уже стресс и риски выйти из дома и идти сдавать анализы, я думала, что хотя бы будут извиняться, предложать какую - то скидку или бонус за такие недоработки в работе, но к сожалению, ничего предложено не было, как - будто это в порядке вещей... Конечно, мне пришлось сегодня идти на свой страх и риск опять сдавать анализы, т к мне надо с ними к врачу обязательно, я думала, что хотя бы при сдаче повторно, мне предложат что - то, элементарно посочувствуют и извинятся, но кроме окрика соблюдать дистанцию, ничего я не услышала... Просьба разобраться в сложившейся ситуации, в эту клинику я и моя семья ходим регулярно и очень удивлены сложившейся ситуацией, цены здесь не маленькие, и хотелось бы за эти деньги получать своевременно достоверные результаты анализов ...,а не слышать безразличный голос про технические причины...