Invitro

Медицинская компания
  • Новосибирск, улица Высоцкого, 43 — 1 этаж
  • Высоцкого 160 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

12/09 сдавала с сыном, общий анализ крови ему и себе комплекс по акции.

Администратор долго оформляла заказ, поинтересовалась о вакцинации ковид.

Я ответила, что три месяца назад, на что она ответила, что надо бы сдать на антитела, сейчас как раз акция. Я засомневалась, смысл его сдавать, прививку ставить ище рано, ехать я никуда не собираюсь. И...

Показать целиком

12/09 сдавала с сыном, общий анализ крови ему и себе комплекс по акции.

Администратор долго оформляла заказ, поинтересовалась о вакцинации ковид.

Я ответила, что три месяца назад, на что она ответила, что надо бы сдать на антитела, сейчас как раз акция. Я засомневалась, смысл его сдавать, прививку ставить ище рано, ехать я никуда не собираюсь. И вот честно, не расслышала сумму 280 или 380 рублей. Админ убедила.

Решила, сдам до кучи.

Придя домой увидела, что тест на ковид составил 1490рэ! У меня вопрос, вы их обязываете навязывать лишние услуги или это их чистая "забота"?

И зачем было обманывать, называя неправильную сумма.

Далее, мой анализ номер 5 в комплексе по Акции стоит 185р-46р=139р

А у сына без акции 170-47=123рэ

Второй вопрос. Почему по Акции цена выше чем без неё?

Третий вопрос. Что стало с доставкой?

Всё указала, и телефон и почту.

В итоге: сына анализ пришел в тот же день, свой не дождалась даже через день и получила с помощью техподдержки.

По итогу вроде как проверила здоровье, но какой-то осадочек остался.

И в следующий раз вряд-ли пойду в вашу компанию.

  • 1
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

4 комментария

  • Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией при посещении нашего медофиса. Мы предъявляем высокие требования к организации всех этапов рабочего процесса и внимательно следим за качеством работы сотрудников, поэтому хотим разобраться в вашей ситуации.

    Напишите, пожалуйста, нам на почту info@invitro.ru или в форму обратной связи на сайте https://www.invitro.ru/about/fee...

    - ссылку на ваш отзыв или его скриншот, чтобы мы смогли вас идентифицировать;

    - ваши ФИО;

    - номер телефона;

    - адрес офиса, который посещали;

    - дату и примерное время обращения.

    Мы обязательно проведем проверку по вашему отзыву и свяжемся с вами, чтобы рассказать об итогах.

    С уважением, команда Инвитро.

  • Потребитель -Марика задала вопрос, про навязанную услугу, а получила отписку! Почему нельзя признать свою ошибку, извиниться. Думаю это бы прибавило авторитета уважаемой компании. Думаю кулуарно, втихую извинения будут. Это не правильно.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Мне будет интересно узнать ответы на свои вопросы. Поэтому отправлю информацию и подожду ответ.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Конечно их заставляют это предлагать каждому, это же очень актуальная тема, наживаться на ней будут ещё очень долго.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы