INVITRO

Медицинская компания
  • Новосибирск, улица Римского-Корсакова, 9 к3
  • Площадь Маркса 460 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Приехала на сдачу анализов крови к полдесятого утра в воскресенье, 21ого марта.

В итоге - только через полчаса по электронному талону (очереди) с меня приняли оплату, еще через полчаса наконец-то удалось сдать кровь из вены. Вопросов к скорости обслуживания персоналом в общем-то нет - и администраторы, и процедурная медсестра работают как метлы,...

Показать целиком

Приехала на сдачу анализов крови к полдесятого утра в воскресенье, 21ого марта.

В итоге - только через полчаса по электронному талону (очереди) с меня приняли оплату, еще через полчаса наконец-то удалось сдать кровь из вены. Вопросов к скорости обслуживания персоналом в общем-то нет - и администраторы, и процедурная медсестра работают как метлы, максимально быстро. Но когда работает всего 2 администратора на обслуживание очереди, 1 медсестра в кабинете и еще 1 бегает между кабинетом забора крови и стойкой администратора - персонала явно не хватает на поток желающих

Провести целый час!!!! в частной клинике, чтобы сдать кровь... возмутительно!

Еще один вопрос к регистратору (если необходмо, свяжитесь со мной, укажу фамилию по бланку сметы и номер договора) - я попросила взять анализ на Ig G к нуклеокапсидному и спайковому белку коронавируса. В ответ меня начали убеждать, что этот один и тот же анализ, сказали "зачем вам дубляж?". На проведении анализа двух маркеров я настояла, т.к. понимаю, что разница есть. Проведите, пожалуйста, разъяснительную работу с персоналом на предмет того, что это за анализ...

Очень уважаю вашу лабораторию за точность анализов, а также разнообразие лабораторных методик...Но вышеуказанное очень расстроило

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Добрый день! Нам жаль, что обращение в наш офис не оставило у вас положительного впечатления. Благодарим вас за обратную связь!

    Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, напишите, пожалуйста, нам на почту: qc@invitro.ru ваши ФИО, номер телефона, адрес офиса, дату и примерное время обращения, а также пришлите ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли вас идентифицировать. Мы проверим работу медицинского офиса, а также оценим необходимость ввода дополнительно сотрудника.

    С уважением, команда ИНВИТРО

  • Добрый день! Письмо направила

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы