- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Доброго времени суток!
Никогда этого не делал, но сегодня хочу встать на защиту врачей, работающих в гос.учреждениях.
Начнём с того, что периодически я травмируюсь (специфика работы), и мне приходится высиживать километровые живые очереди, состоящие из непонятно кого: ребенок с небольшим порезом, алкоголики с гематомами, "мне только спросить",...
Доброго времени суток!
Никогда этого не делал, но сегодня хочу встать на защиту врачей, работающих в гос.учреждениях.
Начнём с того, что периодически я травмируюсь (специфика работы), и мне приходится высиживать километровые живые очереди, состоящие из непонятно кого: ребенок с небольшим порезом, алкоголики с гематомами, "мне только спросить", старушки со старыми ушибами и т.д. список может быть бесконечным. Люди нервные, поголовно, дети орут, создается, мягко говоря, хаус.
Когда подходит моя очередь и я вижу, насколько устал врач, который с самого утра выставляет диагнозы, мне хочется провести с ним сеанс психотерапии. А какое может быть удовольствие, принимать нового человека, когда минуту назад на тебя наорали и хлопнули дверью? Доктор, он такой же человек, как и я, но специалист в своём деле. Я, например, специалист в сборке мебели, а он специалист в сборке людей. Иногда я даже стесняюсь своих травм, потому что они кажутся мне не настолько серьезными, но сам я их обработать и защить, увы, не могу. Но всегда доволен приёмом специалистов. Пару раз конечно попадал на "дикого" специалиста, который не стеснялся в выражениях, но если представить, что разговариваешь со старым дедом, который много всего повидал, то можно и не обижаться. В любом случае спасибо!
Далее тезисно, что меня возмутило за всё время сидения в очередях:
1. "Вы же доктор, вы обязаны это сделать! Вы должны!"
Мой любимый вид пациентов. Вам никто и ничего не должен, вам никто и ничего не обязан. Оказать помощь, если она правда необходима - окажут, пропишут лечение, но какие-то доп.услуги, да с чего бы? Вас не послали на 3 весёлые буквы, приняли на себя весь ваш словесный понос - радуйтесь и примите это с благодарностью.
2. "Я вообще-то налоги плачу, а ты на них получаешь зарплату!"
Чья это проблема? Доктора, который отучился пол своей жизни, чтобы осуществлять помощь таким "благодарным" людям, как ты? Государство решило так, а не доктор.
3. "Сколько я ещё должен сидеть в этой очереди?!"
Сколько вытерпишь - столько и сиди. Ситуации бывают разные, могут принять за 1 час, могут с ДТП приехать срочно, поэтому выдерживают только сильные или упёртые.
4. "Я на вас жалобу напишу!"
Второй вид моих любимых пациентов. Каждый второй в очереди пишет жалобы. Если ты недоволен своей жизнью - иди проорись в лес, что ты на бумагу выкатываешь свой гнев? Легче становится? Ладно если он действительно не без основания, но когда ты сам кидаешься и орёшь на всё помещение матами - кто прав то в итоге?
5. "Отвратительный сервис!"
О каком сервисе может идти речь, когда, ещё раз повторюсь, ты вечно выслушиваешь упреки и угрозы от себе подобных? Не нравится этот сервис, идите в платные поликлиники. Там вам в глаза улыбнутся, а за спиной скажут какой вы "идеальный" посетитель. Тут же все правдорубы, поэтому за сервисом точно не сюда. Минимальный сервис - принял, осмотрел, помог, написал рекомендации и до свидания, большего сервиса и не нужно.
Я с самого детства невзлюбил городские поликлиники, врачи меня всегда пугали, особенно когда я был ребенком, а всё почему? Сейчас я понял - это из-за такого количества ид*отов, которые ежедневного клюют им мозги, но которым по правилам нельзя поклевать их в ответ. Отсюда и злые медсёстры, агрессивные врачи и так далее.
Врачи - это такие же люди, они наслушались за время свой работы столько всего, и про "должны" и про "ЗП с налогов", какой вы хотите получить сервис, когда вы выливаете ушат с сами знаете чем на них ежедневно?
Вот и делайте выводы сами. Но не зря же есть выражение: относись к людям так, как ты хочешь, чтобы относились к тебе. Согласитесь, не просто так оно существует.
