ISTNOVA

В прошедшие выходные искали маме шубу (Сан Сити). Сразу хочу сказать большое спасибо девушкам-консультантам за оказанную помощь. Подобрали отличную модель и консультант сказала нам, что тк коллекция новая и стоимость за шубку высокая у них есть возможность сделать скидку. Вернулась она с "главным менеджером" как нам озвучили. А потом началось непонятно что. Сначала менеджер сразу рявкнул "это вам не рынок и торговаться с вами никто тут не будет". Собственно, мы торговаться и не планировали, а просто хотели узнать обо всех возможностях, которые салон может предоставить. Раз уж об этом пошла речь. При этом сориентировать нас на тему скидки, о которой говорила консультант, этот менеджер не смог. И сказал, что это всегда "индивидуально". Видимо, главный менеджер на глаз прикидывает какой будет скидка и будет ли. Но, когда прозвучала фраза: Хорошо! Сколько у вас есть денег? - мы, немного подофигев от такого поворота, собрались и ушли.

Дражайший "главный менеджер"! Обычно вопрос о скидках решается так: наш салон готов предоставить для вас 2%-5%-10% и тд. в виде скидки. Больше мы предложить не можем, тк коллекция новая и мы только запускаем зимний сезон. Если вам модель очень нравится, но вы не рассчитывали на такую сумму - мы можем предложить вариант рассрочки. И в этот момент клиенту предлагают кофе и конфетки, чтобы подумать и прикинуть свои возможности.

Выучите и запомните на будущее. Потому что то, как идут продажи у вас сейчас, ни в какие ворота не лезет. Кстати, мы бы купили шубу за 170000))) Но этот момент испортил все настроение!