- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ходила на массаж по купону.
Вот переписка с сайта, где я приобретала купон.
Иванова Наталья
Информация о пользователе Регистрация: 28 фев 2017
Купонов: 7
Посмотреть все отзывы: 3
#Нейтральный
Здравствуйте. Купила все 3 вида купонов. В первый раз мне сократили процедуру на 15 минут, а сегодня на 45 минут.Прошу выполнять процедуры в соответствии с...
Ходила на массаж по купону.
Вот переписка с сайта, где я приобретала купон.
Иванова Наталья
Информация о пользователе Регистрация: 28 фев 2017
Купонов: 7
Посмотреть все отзывы: 3
#Нейтральный
Здравствуйте. Купила все 3 вида купонов. В первый раз мне сократили процедуру на 15 минут, а сегодня на 45 минут.Прошу выполнять процедуры в соответствии с указанным в купоне временем. Так же буде не против получить 1 час недоделанного мне времени.Спасибо. Процедурой и специалистом очень довольна, потому хочу пройти её как указано по времени.
10 июл 2017 в 15:01
Представитель компании
Информация о пользователе Регистрация: 17 июн 2016
Купонов: 5
#Ответ партнёра
Добрый день, Наталья! Мы рады, что вы выбрали нас, и довольны работой Евгения.
Ни в коем случае мы не хотели обидеть Вас временем(
Процедура , которую вы выполняете со специалистом, в первый раз всегда занимает больше времени, чем в последующие сеансы. Сеанс укорачивается по времени лишь от того, что ваша совместная работа с Евгением становится более слаженной и не требует дополнительных пояснений или остановок во время сеанса.
Мы надеемся на ваше понимание, и мы уважаем ваше время))
С уважением, Салон красоты Russian beauty
11 июл 2017 в 14:38
Иванова Наталья
Информация о пользователе Регистрация: 28 фев 2017
Купонов: 7
Посмотреть все отзывы: 3
#Нейтральный
Спасибо большое за ответ. Но дело в том что по условиям акции длительность процедур составляет фиксированное время, а именно постизометрическое расслабление шеи 45 минут, лица 30 минут и антистрессовый массаж 30 минут. Итого мои процедуры должны занимать по времени 1 час 45 минут. По факту в первый раз мне услуга оказывалась 1 час 15 минут, а во второй 1 час ровно. То есть фактическое время очень отличается от указанного в акции.То есть за 2 процедуры мне не оказали услуг на 1 час ровно. В условиях акции не указанно что сеанс укорачивается по времени. Думаю, что уважение к моему времени может проявиться в том что мне будут оказываться услуги согласно указанному в акции времени и вы мне окажите услуги на время, которое мне сократил массажист. Спасибо за понимание.
11 июл 2017 в 17:51
Представитель компании
Информация о пользователе Регистрация: 17 июн 2016
Купонов: 5
#Ответ партнёра
Добрый день, Наталья! Мы будем рады Вас видеть во вторник по расписанию как обычно, и гарантируем решение проблемы со временем) ?
С уважением, Салон красоты Russian beauty
В указанный день меня не взяли на массаж, сказали что массажист уволился.
Больше не приду и другим не советую.
Обманщики (
И снова здравствуйте, Наталья. Чтобы не вводить в заблуждение наших благодарных клиентов, следует уточнить, что вы были у нас год назад и тот конфликт, развёрнутый вами очень хорошо запомнили и наш коллектив и компания Гилмон.
Отдельно заметим, что фламп является площадкой для культурного высказывания своего мнения о полученной услуге, а ваш...
И снова здравствуйте, Наталья. Чтобы не вводить в заблуждение наших благодарных клиентов, следует уточнить, что вы были у нас год назад и тот конфликт, развёрнутый вами очень хорошо запомнили и наш коллектив и компания Гилмон.
Отдельно заметим, что фламп является площадкой для культурного высказывания своего мнения о полученной услуге, а ваш "саркастический" тон лишь преуменьшает значимость вашего отзыва.
Стоит отметить, что единственная ошибка нашего мастера была в том, что он не предупредил вас об особенностях процедуры.
Постизометрическое расслабление мышц - это набор определённых действий, которое с одинаковым результатом можно сделать как за 20, так и за 60 минут. Мы не могли предугадать, что именно _длительность_ процедуры имеет для вас большее значение, чем её результат.
Так же, хотелось бы напомнить, что все ваши денежные средства были возвращены вам в полном объёме, поэтому ваше высказывание, что мы вас обманули как минимум неуместно.
С уважением, администрация Russian Beauty.
Добрый день, уважаемая Зима.
Печально видеть такой отзыв, но уточните, пожалуйста, на какой вид массажа, который длится полтора часа, вы ходили? К сожалению, в перечне предоставляемых нами услуг в рамках акций такого вида массажа у нас нет.
Расскажите, пожалуйста, когда примерно вы были у нас, номер вашего купона (должен быть в личном кабинете) и последние 4 цифры вашего мобильного.
Заранее спасибо, администрация Russian Beauty.
а я покупала у вас несколько видов массажа: антистрессовый и постизометрическая релаксация шеи и лица. всё вместе выходило около 1,5 часов. массажист Евгений
Укажите, пожалуйста, номер купона и примерную дату посещения.
летом было. номер не помню, к сожалению
Очень грустно. Тогда-то хотя бы последние 4 цифры вашего номера телефона.
работать нужно хорошо, что бы не грустить потом :) и выполнять обязательства. номер 0909
И снова здравствуйте, Наталья. Чтобы не вводить в заблуждение наших благодарных клиентов, следует уточнить, что вы были у нас год назад и тот конфликт, развёрнутый вами очень хорошо запомнили и наш коллектив и компания Гилмон.
Отдельно заметим, что фламп является площадкой для культурного высказывания своего мнения о полученной услуге, а ваш "саркастический" тон лишь преуменьшает значимость вашего отзыва.
Стоит отметить, что единственная ошибка нашего мастера была в том, что он не предупредил вас об особенностях процедуры.
Постизометрическое расслабление мышц - это набор определённых действий, которое с одинаковым результатом можно сделать как за 20, так и за 60 минут. Мы не могли предугадать, что именно _длительность_ процедуры имеет для вас большее значение, чем её результат.
Так же, хотелось бы напомнить, что все ваши денежные средства были возвращены вам в полном объёме, поэтому ваше высказывание, что мы вас обманули как минимум неуместно.
С уважением, администрация Russian Beauty.
Что бы не быть голословной:
Иванова Наталья
Информация о пользователе Регистрация: 28 фев 2017
Купонов: 7
Посмотреть все отзывы: 3
#Нейтральный
Здравствуйте. Купила все 3 вида купонов. В первый раз мне сократили процедуру на 15 минут, а сегодня на 45 минут.Прошу выполнять процедуры в соответствии с указанным в купоне временем. Так же буде не против получить 1 час недоделанного мне времени.Спасибо. Процедурой и специалистом очень довольна, потому хочу пройти её как указано по времени.
10 июл 2017 в 15:01
Представитель компании
Информация о пользователе Регистрация: 17 июн 2016
Купонов: 5
#Ответ партнёра
Добрый день, Наталья! Мы рады, что вы выбрали нас, и довольны работой Евгения.
Ни в коем случае мы не хотели обидеть Вас временем(
Процедура , которую вы выполняете со специалистом, в первый раз всегда занимает больше времени, чем в последующие сеансы. Сеанс укорачивается по времени лишь от того, что ваша совместная работа с Евгением становится более слаженной и не требует дополнительных пояснений или остановок во время сеанса.
Мы надеемся на ваше понимание, и мы уважаем ваше время))
С уважением, Салон красоты Russian beauty
11 июл 2017 в 14:38
Иванова Наталья
Информация о пользователе Регистрация: 28 фев 2017
Купонов: 7
Посмотреть все отзывы: 3
#Нейтральный
Спасибо большое за ответ. Но дело в том что по условиям акции длительность процедур составляет фиксированное время, а именно постизометрическое расслабление шеи 45 минут, лица 30 минут и антистрессовый массаж 30 минут. Итого мои процедуры должны занимать по времени 1 час 45 минут. По факту в первый раз мне услуга оказывалась 1 час 15 минут, а во второй 1 час ровно. То есть фактическое время очень отличается от указанного в акции.То есть за 2 процедуры мне не оказали услуг на 1 час ровно. В условиях акции не указанно что сеанс укорачивается по времени. Думаю, что уважение к моему времени может проявиться в том что мне будут оказываться услуги согласно указанному в акции времени и вы мне окажите услуги на время, которое мне сократил массажист. Спасибо за понимание.
11 июл 2017 в 17:51
Представитель компании
Информация о пользователе Регистрация: 17 июн 2016
Купонов: 5
#Ответ партнёра
Добрый день, Наталья! Мы будем рады Вас видеть во вторник по расписанию как обычно, и гарантируем решение проблемы со временем) ?
С уважением, Салон красоты Russian beauty
Вот для клиента время массажа - всегда важно, потому что адекватность ценника он рассчитывает от времени, если это не мануальный терапевт с гигантским стажем, который реально за 15 минут может исправить беду, а просто массаж, который не только полезный, но и приятный... конечно я хочу, чтобы меня час полный проминали, а не сказали через 15 минут "а у вас и так всё хорошо, не буду вас больше задерживать"... это ж очевидно.