Изумруд

Гуляли с другом по Континенту, забрели в "Изумруд". А он взял, да купил мне золотую цепочку и подвеску!

Радость моя продлилась не долго... На следующий день из подвески выпал один из фианитов. Изучив в интернете закон о правах потребителей и материалы о гарантии на ювелирные изделия я позвонила в магазин. Ответил очень вежливый мужчина, который предложил приехать в магазин и на месте решить проблему (либо замена изделия, либо возврат денег). Однако в магазине пришлось разговаривать уже с продавцом. Ничего, на что бы можно было поменять товар, я не выбрала, а возвращать деньги мне наотрез отказались. Далее последовали какие-то разговоры про отсутствие своей мастерской, про неправильную эксплуатацию изделия, про то что камень мною утерян и пр...

В итоге я развернулась и пошла в мастерскую. Потратила 200р. на ремонт, но сберегла нервы.