Изумруд

В последнее время очень подсела на серебро, магазин "Изумруд" стал просто находкой, такие скидки!!! Попадала всегда на одного и того же продавца (Инессу), даже спрашивала у неё отдыхает ли когда-нибудь. В этот раз была её сменщица, мало того, что ничего не смогла посоветовать и даже не поздоровалась и пока я сама не сказала, что хочу посмотреть, даже на меня внимания не обратила. Я захотела кольцо со скидкой 35%, мне это кольцо было продано без скидки с оговоркой "скидка от покупки на 2000". На следующий день переосмыслела поехала разбираться, была Инесса, через руководителя решили мою проблему и я приобрела ещё и прикольные серьги. Теперь буду ходить только к ней. Советую. Оценку ставлю магазину и продавцу Инессе

Обожаю этот отдел, частенько захожу, всегда приветливые продавцы и приятные скидки, а самое приятное что меня удивило, когда не смогла выбрать украшение в подарок мне предложили купить сертификат на который как оказалось существуют тоже скидки, я такого раньше не где не встречала!!! Спасибо вам огромное очень вас люблю!!!! Да и еще очень была рада когда вас нашла в одноклассниках!!!!!!

Гуляли с другом по Континенту, забрели в "Изумруд". А он взял, да купил мне золотую цепочку и подвеску!

Радость моя продлилась не долго... На следующий день из подвески выпал один из фианитов. Изучив в интернете закон о правах потребителей и материалы о гарантии на ювелирные изделия я позвонила в магазин. Ответил очень вежливый мужчина, который предложил приехать в магазин и на месте решить проблему (либо замена изделия, либо возврат денег). Однако в магазине пришлось разговаривать уже с продавцом. Ничего, на что бы можно было поменять товар, я не выбрала, а возвращать деньги мне наотрез отказались. Далее последовали какие-то разговоры про отсутствие своей мастерской, про неправильную эксплуатацию изделия, про то что камень мною утерян и пр...

В итоге я развернулась и пошла в мастерскую. Потратила 200р. на ремонт, но сберегла нервы.

09.05.12. покупал в этом салоне сыну в подарок на день рождения цепочку... (товарный чек № к05-68) На выбор повлияло то, что этот салон расположен недалеко от дома. И это был его единственный плюс.

В торговом зале расположены объявления, публично декларирующие постоянно действующую акцию о 15% снижении цен.

Совершив покупку , уже дома,осознали, что по сумма сделанной нам продавцом скидки не соответствует заявленной! Получалось около 12,5%.

Поскольку стоимость покупки не маленькая, соответственно и сумма скидки тоже… в общем - решили вернуться за объяснениями.

Не буду терзать приведением всех аргументов продавца – только основной:

…имеется установка руководства фирмы об уменьшении заявленного размера скидки на 1,5% - 2%, т.к. это что-то типа «возврата процента за обналичку»!? Однако в момент совершения сделки об этом небыло сказано ни слова.

Я себе это представляю как один из способов дополнительного приработка продавца. А поскольку деньги изначально мы передали в том объеме, что с нас потребовали (есть чек), то формально это выглядит как приобретение продавцом права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, что полность соответствует диспозиции ст. 159 Уголовного кодекса РФ.

Вопрос – стоит ли покупать у такого продавца? А тот-ли товар вы купите, соответствует ли он заявленному?

Вывод - советую там покупать только в безвыходной ситуации, когда изделие понравилось и его нет в магазинах конкурентов, но трижды все перепроверить..., по крайней мере – пересчитать.

P.S.

Побывав на сайте ювелирного салона «Изумруд» я узнал, что в тот я был лишен: Дисконтной карты при первой покупке ювелирного изделия; Скидки для именинников месяца до 20%; Хорошего настроения от совершенной покупки.

P.P.S.

Излишне уплаченные деньги мне вернули

P.P.P.S

А еще, мы на работе боремся за каждого клиента, т.к. это они платят мне зарплату и мы знаем постулат бизнеса о том, что довольный клиент приведет еще троих, а не довольный уведет семерых…