- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте, были сегодня в вашем баре на Фрунзе. В данный бар бывает хожу, чаще конечно покупаю на вынос. Сегодня не заладилось. У вас на сайте чтобы забронировать стол нужно оставить заявку,я оставляла за день до, и сегодня никто не перезвонил, ок позвонила сама забронировала. Акция по понедельникам определённые сорта пива по 100 руб. Оказалось...
Здравствуйте, были сегодня в вашем баре на Фрунзе. В данный бар бывает хожу, чаще конечно покупаю на вынос. Сегодня не заладилось. У вас на сайте чтобы забронировать стол нужно оставить заявку,я оставляла за день до, и сегодня никто не перезвонил, ок позвонила сама забронировала. Акция по понедельникам определённые сорта пива по 100 руб. Оказалось только два тёмных, ок,люблю тёмное спасибо. В первые разы наливали по акции нормально (правда один раз пробили за полную стоимость, но все уладили,ок), в третий раз налили половину кружки?! ( см фото, не отпивала). При покупки пива без акции на стенде написано цена 170, по факту 210,на вопрос почему-"пробковый сбор,за то что пьём в баре". Пробковый сбор прописан в объявлении только на пэт бутылки. Интересно, а каким образом нужно купить пиво с крана чтобы не было пробкового сбор,пить прям из крана? Во всех заведениях, что в меню, то и в чеке,на вынос конечно могут быть вариации. Почему сразу в меню нельзя отразить полную,честную стоимость? Это моя третья попытка сходить в даное заведение по акции, и каждый раз были акции "условно". Пиво вкусное,еда тоже, но вечер испорчен, с друзьями решили, лучше будем ходить в заведения где честно все прописано и оставлять чаевые,чем так. Акции это не ваше.
Добрый день, YO.
Даём пояснения по создавшейся ситуации:
1. Бары - магазины по будням работают с 16:00. Возможно, Вы оставляли заявку в нерабочее время, и в тот период у нас не было возможности вам перезвонить. Мы набрали в ответ после 16:00, к сожалению, вы не взяли трубку.
2. Да, действительно, количество позиций по специальному...
Добрый день, YO.
Даём пояснения по создавшейся ситуации:
1. Бары - магазины по будням работают с 16:00. Возможно, Вы оставляли заявку в нерабочее время, и в тот период у нас не было возможности вам перезвонить. Мы набрали в ответ после 16:00, к сожалению, вы не взяли трубку.
2. Да, действительно, количество позиций по специальному предложению "Пиво по 100" ограничено. Это не секрет, мы открыто заявляем об этом во всех наших рекламных объявлениях. Полный ассортимент можно уточнить у бармена в день акции.
3. Вы заказали пиво с азотом. При наливе напитка таким образом, всегда получается много пены. Это неповторимая особенность подачи, которая, видимо, не была широко известна. Спасибо, что указали нам на это, мы попросили барменов впредь предупреждать гостей о технологии налива.
4. Да, верно, у нас есть пробковый сбор в виде наценки на бокал. Но он действует только в том случае, если гость решит выпить пива непосредственно в баре. При приобретении напитков на вынос пробковый сбор не взимается. В меню это не указано, так как на видном месте висит объявление об этом.
Благодарим, что оценили нашу кухню и напитки.
С уважением, администрация
бары - магазины Йохохо
Добрый день, YO.
Даём пояснения по создавшейся ситуации:
1. Бары - магазины по будням работают с 16:00. Возможно, Вы оставляли заявку в нерабочее время, и в тот период у нас не было возможности вам перезвонить. Мы набрали в ответ после 16:00, к сожалению, вы не взяли трубку.
2. Да, действительно, количество позиций по специальному предложению "Пиво по 100" ограничено. Это не секрет, мы открыто заявляем об этом во всех наших рекламных объявлениях. Полный ассортимент можно уточнить у бармена в день акции.
3. Вы заказали пиво с азотом. При наливе напитка таким образом, всегда получается много пены. Это неповторимая особенность подачи, которая, видимо, не была широко известна. Спасибо, что указали нам на это, мы попросили барменов впредь предупреждать гостей о технологии налива.
4. Да, верно, у нас есть пробковый сбор в виде наценки на бокал. Но он действует только в том случае, если гость решит выпить пива непосредственно в баре. При приобретении напитков на вынос пробковый сбор не взимается. В меню это не указано, так как на видном месте висит объявление об этом.
Благодарим, что оценили нашу кухню и напитки.
С уважением, администрация
бары - магазины Йохохо
По 1 пункуту, конечно вы можете так ответить, но могу показать распечатку звонков.
По 3 пункту, повторюсь я за вечер брала этот напиток дважды,но только во второй раз получила половину бокала.
Хороший лозунг раньше был- требуйте долива пива,после отстоя пены.
мы приняли во внимание Вашу информацию, и уже активно работаем над тем чтобы сделать наш сервис ещё лучше.
Если будете проходить мимо - заходите. В качестве комплемента мы хотим сделать Вам небольшой подарок – любую банку пива пивоварни от пивоварни «Йохохо» на Ваш выбор)
С уважением, администрация
бары – магазины Йохохо