Kanzler

Просто отвратительное обслуживание. Уже несколько часов прошло, а всё злость берет. Зашли в этот магазин купить галстук. Стоит ни много ни мало - 1700 рублей. Попросили у продавца завязать его для примерки за что были награждены ненавистным взглядом...

Девушка все же начала завязывать галстук: пыхтя и сопя, дергая его во все стороны получила что-то похожее на узел. Получился короткий хвостик. Продавец опечалилась. Посмотрела на нас и язвительно сказала: "а вы что собираетесь ТАК примерять?? Обычно люди в костюмах!! приходят галстуки смотреть!" К слову на молодом человеке была рубашка, а не майка-алкоголичка. Я сказала что мы примеряем так, как нам удобно, и если она не может завязать галстук - то это совсем другой разговор. Мы еще раз узнали, что вообще-то так галстуки не выбирают, после чего девушка совсем отчаялась и сказала, что не может завязать его. Создалось впечатление, что мы попросили девушку надуть лягушку через зад, а не помочь с примеркой галстука, который она продает. Мы опешили и просто покинули магазин. Пройдя еще пару магазинов я совсем вскипела и подумала, что так дело не пойдет. Мы так долго выбирали, еле как сошлись на этом галстуке, а в итоге получили ужасное настроение.

Вернулась одна: молодой человек просто не хотел видеть эту особу. Когда проходила мимо того продавца-Елены (как узналось позже от другого консультанта) она вновь оглядела меня с презрением, однако когда я попросила книгу жалоб и начала описывать в ней конфликтную ситуацию - Елена заинтересовалась, встала напротив меня(через прилавок) и была рядом в эту тяжелую минуту как самый близкий человек. Вообще не поняла зачем стоять у меня над душой, смотреть и молчать. Дописав обращение к управляющему, я отправилась к выходу и услышала тихое "до свидания" продавца. На этом обслуживание Елены началось и закончилось. Я не понимаю почему у вас так много продавцов и у них есть время постоять рядом когда ты выбираешь товар(наверное боятся, что я с этим галстуком убегу улюлюкая...), но нет времени на то, чтобы помочь с выбором. Не понимаю почему в таком хорошем магазине работают такие консультанты. Никто не винит Елену в том, что она не смогла завязать галстук, но она могла не изливать свою душевную боль на нас, а позвать продавца, который смог бы нам помочь. Могла бы не психовать, а извиниться и найти компромисс. Очень жаль, что магазин несет убытки из-за продавцов как Елена.