kari Гипер

Магазин обуви с детским и ювелирным отделами
  • Новосибирск, Красный проспект, 101 — 0 этаж
  • Заельцовская 320 м
  • Гагаринская 430 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Хотела вернуть сандалии, которые брала двумя днями раньше, т.к. не подошёл размер. Вот какими их купила, такими и понесла возвращать - обувь была чистая, в идеальном состоянии.

Кассир лениво, растягивая каждоё своё движение, начала оформлять возврат, сканировать чек... Когда она задавала вопросы, нужно было напрягать слух, чтобы разобрать её слова...

Показать целиком

Хотела вернуть сандалии, которые брала двумя днями раньше, т.к. не подошёл размер. Вот какими их купила, такими и понесла возвращать - обувь была чистая, в идеальном состоянии.

Кассир лениво, растягивая каждоё своё движение, начала оформлять возврат, сканировать чек... Когда она задавала вопросы, нужно было напрягать слух, чтобы разобрать её слова - говорилось всё себе под нос, нехотя, с полным пренебрежением к клиенту.

Минут семь всё это длилось, потом она решила взглянуть на подошву сандалий. Хотя, казалось бы, сначала проверь состояние обуви - потом приступай к оформлению возврата🤦🏻‍♀️ Что-то ей там не понравилось, и она позвала, судя по всему, более старшего по званию.

Подошла девушка с ещё более недовольным лицом. Холодным тоном стала говорить мне о том, что сандалии ношенные, и они не могут их принять. Но я в них на улицу не ходила, подошва такая и была при покупке🤷🏻‍♀️ До меня же их мерили люди, ходили по магазину - естественно, что подошва после такого не может оставаться чистой и не стёртой!

В общем, отказались эти два недоброжелательных сотрудника принять товар обратно, хотя обязаны были это сделать.

Больше в этот Kari ни ногой.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Олуша Голубоногая, здравствуйте!

    Благодарим вас, что вы уделили время на написание отзыва и поделились с нами волнующими вас моментами. Сожалеем, что вы остались недовольны качеством обслуживания. Приняли ваше замечание, передадим его в работу ответственным лицам, с персоналом будет проведена работа. Качественный сервис является одним из приоритетных направлений нашей работы. Мы стремимся к высокому качеству обслуживания наших клиентов. Такие качества как: вежливость, приветливость и проявление желания помочь в разрешении любой ситуации мы считаем одними из самых важных в работе персонала наших магазинов. Мы работаем для вас и стараемся становиться лучше. Надеемся, что нам удастся вернуть ваше расположение, и вы вернетесь к нам за новыми покупками.

Загрузка рекламы