- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Купил около 2х месяцев назад осенние ботинки в этом магазине за 2500 рублей, прошёл 1 месяц и у них отклеилась подошва. Чуть позже мы вспомнили, что чек и коробка у нас остались, а кари даёт гарантию на всю свою обувь - 60 дней. Вчера (30.10.2017) пришли, чтобы совершить возврат или обмен. Кассир посмотрела обувь, попросила паспорт и дала небольшое...
Купил около 2х месяцев назад осенние ботинки в этом магазине за 2500 рублей, прошёл 1 месяц и у них отклеилась подошва. Чуть позже мы вспомнили, что чек и коробка у нас остались, а кари даёт гарантию на всю свою обувь - 60 дней. Вчера (30.10.2017) пришли, чтобы совершить возврат или обмен. Кассир посмотрела обувь, попросила паспорт и дала небольшое заявление, где нужно было указать причину негодности обуви. Я заполнил эту форму, и мне вернули паспорт и деньги в полном размере. Всё это заняло не более 3 минут (в очереди дольше стоять пришлось)
Итог: оценка больше 3, потому что возврат оформили без каких-либо проблем или вопросов и очень быстро. Оценка не 5, потому что обувь на ногах сидит лучше, чем деньги)
Павел, добрый день.
Благодарим за отзыв.
Приносим извинения за то, что вам пришлось столкнуться с производственным браком.
Мы тщательно следим за качеством обуви и проверяем весь товарный поток перед поступлением в магазины, а также на всех стадиях производства. У нас низкий процент брака, но редкие случаи бывают при наших многомиллионных оборотах....
Павел, добрый день.
Благодарим за отзыв.
Приносим извинения за то, что вам пришлось столкнуться с производственным браком.
Мы тщательно следим за качеством обуви и проверяем весь товарный поток перед поступлением в магазины, а также на всех стадиях производства. У нас низкий процент брака, но редкие случаи бывают при наших многомиллионных оборотах. Как вы убедились, мы выполняем свои обязательства в тех случаях, когда брак действительно имеет место быть. Спасибо, что отметили этот факт.
Будем стремиться к тому, чтобы в дальнейшем покупки всегда приносили только радость.
Ждем новых встреч с вами в магазинах kari!
Павел, добрый день.
Благодарим за отзыв.
Приносим извинения за то, что вам пришлось столкнуться с производственным браком.
Мы тщательно следим за качеством обуви и проверяем весь товарный поток перед поступлением в магазины, а также на всех стадиях производства. У нас низкий процент брака, но редкие случаи бывают при наших многомиллионных оборотах. Как вы убедились, мы выполняем свои обязательства в тех случаях, когда брак действительно имеет место быть. Спасибо, что отметили этот факт.
Будем стремиться к тому, чтобы в дальнейшем покупки всегда приносили только радость.
Ждем новых встреч с вами в магазинах kari!