Kassy.ru

Не рекомендую обращаться в данную компанию по вопросам возврата средств за отмененные концерты,так как сроки возврата очень сильно растягиваются. Где очень-почти 2 года.

Постоянно кормят завтраками, сначала я звонила, просили перезвонить через месяц-два, писала в почте.. сейчас и по почте перестали отвечать(последнее моё сообщение было 26.11.2023,но ответа нет до сих пор (сегодня 29 марта 2024года).

7.08.2023г меня переадресовали в вотсап, предоставив контакты сотрудника технического отдела Дуняшевой Яны Г. , на первые мои сообщения она отвечала, запросила код для предоставления в банк по поиску средств.

Удостоверившись,что я оплачивала со своей карты,которая была уже закрыта на момент нашей переписки с Я.Г.,написала ей повторно для предоставления кода. Ноль эмоций.

С 14 ноября сотрудник не выходит на связь,при этом сообщения за 14.11 прочитаны, последнее сообщение было во вторник - 12.12,его уже не читают.

Я пыталась решить проблему неоднократно без отзывов, претензий и ругани начиная с 09.06.2022г, но увы ни один из сотрудников кассы.ру не желает мне помочь в данном вопросе.

Прочитав остальные отзывы понимаю что это рабочая схема: переадресовать на сотрудника,та воспроизводит имитацию бурной деятельности и на этом представление окончено.

Позвоните - звоню - напишите туда - пишу - ждите - жду - на этом связь со всеми теряется и на тебя просто забивают.

Буду рада получить обратную связь по любому удобному для вас каналу связи, мои данные есть у вас все (почта, номер телефона). Номер заказа 968366-820255.

После таких бездействий принципиально не покупаю билеты через ваш сервис, потому что сервиса как такового вы не предоставляете и вопрос сохранения клиентов вас абсолютно не волнует.

На мой аналогичный отзыв в 2ГИС никто не отреагировал, посмотрим как отреагируют в Роспотребнадзоре.

Добрый день!

Компания не возвращает деньги за отмененное мероприятие!

17.04.2022 года было написано заявление на возврат денежных средств за несостоявшееся мероприятие "Нурлан Сабуров.Сольный StandUp концерт". Сказали ожидание возврата может составить до 6ти месяцев

Какого же было мое удивлние когда 15.09.2022 года вместа возврата денежных средств компания ПОВТОРНО СПИСАЛА деньги с банковской карты!!! После обращения в офис и выясняния проблемы,компания зачислила списанные деньги обратно,но возврат за стоимость билетов так и не произвела!

Сначала списали 4500 потом вернули 4500 в итоге 0.Интересная математика.

На все попытки разобраться следует пинания мяча в разные стороны,идите в офис,в офисе говорят пишите на эл.почту,но на сообщения эл.почты никто не отвечает

номер заказа 957345-807808

Если данная ситуация не решится,буду обращаться в роспотребнадзор.Дарить деньги кассам.ру не собираюсь

Ужасная компания,никому не советую приобретать билеты с их помощью!!!!

Редкостные кидалы. Отменили за сутки концерт Крида на 11ое число сказали могут перенести на 12ое напишите для этого на почту. Написал, по итогу вернули деньги за билет но без сервисного сбора. Просто без объяснений вернули на карту, хотя готов был пойти 12го числа. Чтоб у вас контора к скорейшему банкротству пришла желаю от всех людей с которыми вы так поступили оставив без концерта хорошего артиста.

Компания не возвращает деньги за билеты.

12.10.21 согласовали возврат денег за концерт. До сих пор деньги не вернули.

На все обращения пишут что отправили запрос на техническую поддержку и больше никакой информации не сообщают. Дают телефоны сотрудников, с которыми якобы можно решить вопрос (Яна Гумаровна), сотрудник не отвечает за звонки, в Вотсапп сообщения игнорирует. Сейчас вообще перестали отвечать на письма. При попытке позвонить в офис, сотрудник говорит что не может ничего сделать, кроме как отправить повторный запрос на техническую поддержку. Уже прошло 10 месяцев. Похоже просто не хотят возвращать деньги пока в суд не обратишься.

Номер заявки 974306-827048

Отваратительная контора! Приобрела 2 билета по 1000 руб в 2019 году на спектакль, который должен был состояться в декабре 2020 г.

После нескольких переносов стало ясно, что спектакль, вероятнее всего, не состоится. Написала заявление на возврат. Отклонили, потому что вышло Постановление в период карантинных мер. В сентябре 2021 год снова написала. Теперь уже пообещали вернуть деньги, так как стало понятно (да неужели!!!), что мероприятие отменили. Сообщили , что необходимо перенаправить свое заявление сотруднику, который занимается "долгими" возвратами. Сделала. И опять тишина!!!

После обращения по телефону, стало известно, что мне придется самой добиваться своих денег от банка, потому что они "нажали на кнопку" возврата и дальше - дело касается только меня и банка!!! Товарищи, вы обалдели!!! Я вам деньги перечислила! Позаботьтесь о том, чтобы деньги дошли до потребителя без его участия. Я и так считаю себя вполне обоснованно пострадавшей стороной.

Никому не советую!!!