- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте! Несколько лет пользовалась услугами этой лаборатории. В августе этого года дочери понадобилось срочно сдать анализы, чтоб оформить справку в институт при поступлении от дерматовенеролога. В диспансере взять кровь отказали. Обратились в лабораторию на Станиславского, чтоб сдать анализ на вич и сифилис. На сифилис взяли кровь у ребенка...
Здравствуйте! Несколько лет пользовалась услугами этой лаборатории. В августе этого года дочери понадобилось срочно сдать анализы, чтоб оформить справку в институт при поступлении от дерматовенеролога. В диспансере взять кровь отказали. Обратились в лабораторию на Станиславского, чтоб сдать анализ на вич и сифилис. На сифилис взяли кровь у ребенка для переболевших, анализ в диспансере не приняли, справку не выдали. Сдали повторно другой анализ в этой же лаборатории. Мной была оформлена претензия на возврат средств на ошибочно взятый анализ. Пришел отказ. Анализ взяли по ошибке администратора. Компания свои ошибки не признает. Я приняла решение попрощаться с их услугами. Я не голосую ни деньгами, ни ногами за безответственный персонал.
Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Нам очень важно разобраться в случившемся. Для того, чтобы мы выяснили детали произошедшего, пожалуйста, свяжитесь с нами и отправьте нам на почту feedback@kdl.ru ссылку на этот отзыв (скриншот), ваши ФИО, номер телефона и номер заявки для уточнения деталей...
Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Нам очень важно разобраться в случившемся. Для того, чтобы мы выяснили детали произошедшего, пожалуйста, свяжитесь с нами и отправьте нам на почту feedback@kdl.ru ссылку на этот отзыв (скриншот), ваши ФИО, номер телефона и номер заявки для уточнения деталей и проведения расследования, после чего мы вышлем вам промокод на следующий заказ в качестве компенсации. Мы оперативно все выясним и обязательно свяжемся с вами. Будем благодарны за предоставленную информацию.
С уважением, команда KDL.
Так вы же читаете документ и подписываете, прежде чем кровь идете сдавать…
Дочь сдавала. В направлении аббревиатура.
Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Нам очень важно разобраться в случившемся. Для того, чтобы мы выяснили детали произошедшего, пожалуйста, свяжитесь с нами и отправьте нам на почту feedback@kdl.ru ссылку на этот отзыв (скриншот), ваши ФИО, номер телефона и номер заявки для уточнения деталей и проведения расследования, после чего мы вышлем вам промокод на следующий заказ в качестве компенсации. Мы оперативно все выясним и обязательно свяжемся с вами. Будем благодарны за предоставленную информацию.
С уважением, команда KDL.
Я оставляла отзыв и на вашем сайте, и через заведующую по телефону. Расследование провели, в возврате средств отказали, т.к. не было направления от врача. Из моей семьи четыре человека пользовались услугами, теперь минус 4 клиента.
Я не разбираюсь в тонкостях анализов на сифилис и, обращаясь в лабораторию и оплачивая услуги, хочу получить компетентную консультацию, которую вы оказать не в состоянии.
Ошиблись, со всеми бывает, признали, извинились, переделали за свой счет. Не клиентоориентированная организация.