- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сервис кошмар, что случилось с Кенгуру!?
Заказали суши ,как подошло крайнее время доставки девушка сказала что ваш заказ у курьера и он едет уже ,и мы прождали еще полтора часа пока наши суши в том числе и горячие катает курьер по всему городу,а между прочим живем в 500 м от самого кафе Кенгуру,7 минут пешком!!! Я звонила 4 раза, 4 раза они не...
Сервис кошмар, что случилось с Кенгуру!?
Заказали суши ,как подошло крайнее время доставки девушка сказала что ваш заказ у курьера и он едет уже ,и мы прождали еще полтора часа пока наши суши в том числе и горячие катает курьер по всему городу,а между прочим живем в 500 м от самого кафе Кенгуру,7 минут пешком!!! Я звонила 4 раза, 4 раза они не брали трубку и не перезванивали!!!После чего решила позвонить с другого номера и они ответили,о «чудо»!Девушка как будто ничего не произошло и они можно сказать не виноваты ,и правда что зачем говорить о задержке заказа да и вообще брать трубку и перезванивать когда у вас 4 пропущенных.(было достаточно времени перезвонить минут 30-40)Сказала на мою претензию к тому что суши были горячие в заказе что они и так не горячие а теплые ))ну удачи вам дальше с таким персоналом!! Слава богу в Искитиме есть еще доставка суши и не плохая!!!
Доброго дня,Nastasia!
Благодарим Вас за обратную связь. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию,работу с администраторами провели, для исключения подобных случаев. В праздничные дни количество заказов достигало максимального уровня, мы работали на пределе своих возможностей, с этим в первую очередь было связано время ожидания.
Готовы...
Доброго дня,Nastasia!
Благодарим Вас за обратную связь. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию,работу с администраторами провели, для исключения подобных случаев. В праздничные дни количество заказов достигало максимального уровня, мы работали на пределе своих возможностей, с этим в первую очередь было связано время ожидания.
Готовы презентовать Вам Вам комплимент от нашей службы доставки.
С уважением, администрация службы доставки "Кенгуру"
Доброго дня,Nastasia!
Благодарим Вас за обратную связь. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию,работу с администраторами провели, для исключения подобных случаев. В праздничные дни количество заказов достигало максимального уровня, мы работали на пределе своих возможностей, с этим в первую очередь было связано время ожидания.
Готовы презентовать Вам Вам комплимент от нашей службы доставки.
С уважением, администрация службы доставки "Кенгуру"