- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Я сделала заказ № 989 от 31.01.2014 на сумму 4745руб. По акции при заказе свыше 2500руб. можно было выбрать подарок, я выбрала сертификат на 500руб. Однако вместе с заказом сертификат не доставили. Я естественно предположила, что сертификат мне привезут со следующим заказом, и я смогу этим сертификатом сразу рассчитаться. НО КАК БЫ НИ ТАК! По...
Я сделала заказ № 989 от 31.01.2014 на сумму 4745руб. По акции при заказе свыше 2500руб. можно было выбрать подарок, я выбрала сертификат на 500руб. Однако вместе с заказом сертификат не доставили. Я естественно предположила, что сертификат мне привезут со следующим заказом, и я смогу этим сертификатом сразу рассчитаться. НО КАК БЫ НИ ТАК! По телефону оператор объяснила, что надо сначала сделать заказ, вместе с заказом привезут сертификат, а использовать его можно будет только потом, если сделать еще один заказ. Считаю это абсолютно не справедливым. Похоже на то, что «подарки» специально «забывают» положить… И в чем тогда суть этой промо акции?
Мы еще раз приносим свои извинения за это недоразумение!!! Обещаем, что более такого не повторится.
Мы еще раз приносим свои извинения за это недоразумение!!! Обещаем, что более такого не повторится.
Здравствуйте! Приносим извинения за причиненные неудобства! В ближайшее время с Вами свяжется наш оператор и уточнит, куда можно привезти подарок.
Интересно, правда, Вам привезли сертификат или только пообещали?
Со мной на следующий день после моего сообщения связался менеджер Харакири. Сертификат привезли вместе со следующим заказом, и я сразу им рассчиталась, так что конфликт исчерпан. Однако хочется отметить, что до того, как написать на Флампе, я пыталась решить вопрос по телефону горячей линии, но подействовал только отзыв в Интернете.
Мы еще раз приносим свои извинения за это недоразумение!!! Обещаем, что более такого не повторится.