- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Более года заказываю здесь еду, была не приятная ситуации с сушами, попался камень. В этот раз решила заказать воки. Раньше были коробочки с фольгой внутри, в этот раз привезли в обычных картонных коробках и естественно весь соус вытек в пакет, еда остыла, коробка вся мокрая, лапша сухая. Позвонила оператору, она предложила замену, но это ждать ещё...
Более года заказываю здесь еду, была не приятная ситуации с сушами, попался камень. В этот раз решила заказать воки. Раньше были коробочки с фольгой внутри, в этот раз привезли в обычных картонных коробках и естественно весь соус вытек в пакет, еда остыла, коробка вся мокрая, лапша сухая. Позвонила оператору, она предложила замену, но это ждать ещё 1-1,3 часа. Не приятная ситуация. Насколько помню оператор сказала что заказ привезут в 23:30, привезли в начале первого. Думаю скоро вы и в пакетах лапшу возить начнёте. Не планирую далее пользоваться вашей доставкой.
Здравствуйте, Александр.
Приносим извинение за сложившуюся ситуацию. В данной случае, когда клиента не устраивает обмен блюда по срокам, мы можем предложить иные варианты компенсации. Подскажите номер заказа и дату оформления? И мы оставим на Ваш номер телефона скидку на следующий заказ.
Будем ждать Вашего ответа.
С уважением, компания...
Здравствуйте, Александр.
Приносим извинение за сложившуюся ситуацию. В данной случае, когда клиента не устраивает обмен блюда по срокам, мы можем предложить иные варианты компенсации. Подскажите номер заказа и дату оформления? И мы оставим на Ваш номер телефона скидку на следующий заказ.
Будем ждать Вашего ответа.
С уважением, компания "Харакири"
Здравствуйте, Александр.
Приносим извинение за сложившуюся ситуацию. В данной случае, когда клиента не устраивает обмен блюда по срокам, мы можем предложить иные варианты компенсации. Подскажите номер заказа и дату оформления? И мы оставим на Ваш номер телефона скидку на следующий заказ.
Будем ждать Вашего ответа.
С уважением, компания "Харакири"
Я не знаю как узнать номер заказа, у меня ваше приложение не работает. Заказ делала на Лобачевского, номер телефона - 2564
Спасибо большое за уточнение, нашли Ваш заказ. На Ваш номер телефона я сохраню комментарий про скидку(она действует на все меню, кроме блюд по акции и наборов XXL). При оформлении заказа просто напомните оператору и мы сразу ее рассчитаем! Надеемся, что Вы дадите шанс исправить эту ситуацию!