Хэлп

В Хэлп несколько лет ходили с собакой Люсей на прививки, устраивали цены и отношение сотрудников: доброжелательные, собаку всегда угощали какими-нибудь вкусняшками. Но в июне собака сорвала коготь на передней лапе. Записаться к хирургу в Ноев ковчег, куда ходим по серьезным вопросам, не получилось, поэтому пошли в Хэлп. Там врач подтвердила, что коготь сорван, состригла его, насколько было можно, состригла шерсть вокруг раны, промыла перекисью водорода и обработала перкутаном. Рекомендовала фиксировать пальцы повязкой, чтобы коготь спокойно отрастал. Мы попросили постричь остальные когти. Но собака была в таком стрессе и вырывалась, что пришлось ограничиться только передними лапами. Когти на задних лапах обещала постричь при следующем визите. За визит (обработка раны и стрижка когтей) мы заплатили 500 рублей (300 когти, 200 прием). Через день была другая врач. Не посмотрела, как ее зовут, но помню, что на голове афрокосички. Она, конечно, нам не хамила, но общалась в очень неприятной и недружелюбной манере. Я бы не стала на этом останавливать внимание, мне в ветеринарной клинике важно отношение к моей зверушке. Но зверушке тоже не повезло. Осмотр и обработка раны свелись к беглому взгляду и паре пшыков перкутаном (иначе фурацилин), промывать рану перекисью или физраствором врач не стала. Мы сказали, что нам обещали достричь когти на двух лапах - достригла. А по поводу сорванного когтя врач сказала, что его желательно снять. Но это дико больно, собака описается, обкакается, поэтому лучше ждать, пока коготь не отрастет. За прием с нас взяли уже 700 рублей. То есть мы второй раз заплатили за стрижку когтей (при стоимости 300 рублей, которую называют по телефону) и за более скромную обработку заплатили больше, чем в первый раз. Ну а теперь главное - на следующий день палец очевидно опух, покраснел и загноился. Поняв, что в Хэлпе нам не помогут, мы устремились в Ноев ковчег. Там врач сказал, что удалять нужно без вариантов, иначе собака может лишиться лапы, пока мы будем ждать отрастания. Коготь держится "на волоске", поэтому большой боли не будет. И мы как-то поверили ему. Потому что в Хэлпе даже при осмотре собака орала и вырывалась (не говоря уже об обработке), а здесь она почти спокойно дала осмотреть лапку. Потом доктор с помощником о чем-то попереговаривались, сделали какие-то манипуляции. Собака тихонько крякнула. Мы морально приготовились услышать собачий крик. Но доктор сказал "Всё!" и показал нам коготь. Всё! Никто не описался, не обкакался. Наоборот, собака избавилась от перманентного рассадника инфекции, повеселела. Домой она уже бежала не прихрамывая. Ну и процесс заживления пошел веселее. Рана зажила через несколько дней. Мы дольше теряли время в Хэлпе. Там и лечения не дали, и лапу не обработали толком. Ее даже не промыли как следует. Взяли дважды деньги за одну процедуру, стоимость повторного приема оказалась в два раза выше стоимости приема первичного. Ставлю три звезды исключительно за опыт прошлых визитов по пустячным поводам. Но похоже, что здесь работают бывшие троечницы, которым не хватает образования понять, что для решения некоторых проблем им не хватает квалификации. И вместо того, чтобы направить пациента к врачу более профессиональному, они портят и тянут время. Прививки и стрижка когтей - вот ваш уровень