Химчистка Чайка

Доброго всем времени суток. Отдавая ковры в химчистку, что я ожидала? Что они будут чистыми, что пятна от акварели, разбрызганной кое где моей малышкой будут выведены, что запах будет свежий.... я ошиблась. Я очень очень разочарована(, простите, качество чистки- никакое. В чистке ковры были две недели, а такое чувство, что их только пропылесосили. Запах не свежий, пятна не выведены, кромки ковров оторваны, теперь с них просто сыпятся нити. Нигде! Нам так плохо ещё не чистили. Может я не правильно понимаю суть работы химчистки? Или много ожидала. Супруг даже предложил мне самой попробовать сделать что нить с ними и посмотреть отойдут ли пятна, может они уже не выводятся... простым хоз молом, терла я минуты три, темные пятна, которые не могла вывести химчистка отошли без труда, а вот пятна от акварели просто стали светлее, но все равно заметны. Но разве в химчистке пользуются хоз мылом? Я полагала, что их средства могут справится с любыми пятнами. Ковры скрутила и поставила на балкон, не могу на них смотреть без сожаления. Один ковёр, который был просто пыльный без претензий, поэтому не 1.