- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывали тут в начале марта посудомойку, духовку и обо-пылесос с доставкой на дом.
Сначала названивали несколько раз, чтобы предложить привезти робот-пылесос, так как он уже был на складе, но мы отказывались, чтобы привезли все вместе. Я не понимаю, для чего трезвонить, если прямым текстом объяснили что не надо? У вас там хоть какая-то база с...
Заказывали тут в начале марта посудомойку, духовку и обо-пылесос с доставкой на дом.
Сначала названивали несколько раз, чтобы предложить привезти робот-пылесос, так как он уже был на складе, но мы отказывались, чтобы привезли все вместе. Я не понимаю, для чего трезвонить, если прямым текстом объяснили что не надо? У вас там хоть какая-то база с клиентами есть, хоть как-то отслеживать какой работник куда звонил и с какой целью?
Далее. Поступил звонок, что на следующий день в районе 14.00 ждите доставку. Ждали. До вечера ждали. Еле дозвонились, сказали ждите завтра в 11.00. Опять ждем. А у людей, ЕСЛИ ЧТО, есть свои дела и работа помимо ожидания вашей долбаной доставки. (Не)уважаемые грузчики приехали дай бог к 14.00, и очень агрессивно по телефону высказывали недовольство, мол, а чо это мы вас ждать должны, мы щас уедем, если через 10 минут вы не заберете свой заказ. И продолжали ныть, параллельно выгружая нашу технику. То, что грузчики явно попутали рамсы отставим в стороне, потому что лучшим моментом этого дня стало то, что он не привезли ПЫЛЕСОС. Типа на другом складе, или что там у вас. Где предупреждение об этом? Почему мы должны целый рабочий день выкраивать, а ваше величество даже нормально с работой справится не может?
Пылесос привезли через пару дней, конечно же НЕ В ТО время, на которое мы договаривались, грузчик по телефону сказал, дословно: "Мы ждать не собираемся вас, если через 10 минут не спуститесь, мы уезжаем". Но сами грузчики из машины не вышли, с ними был какой-то непонятный мужик. Забоялись по мордам получить за свой базар, я правильно понимаю?
Ни сервиса, ни людей, ни достойного предоставления услуг в этой помойке вы не дождетесь, если что-то заказываете, то лучше самовывозом. Хотя, судя по отзывам, вы и сами свой товар не заберете, тут всем по-барабану.
Желаю вам в клиенты исключительностью хамов и базарных хабалок, вам под стать.
Добрый день, Ann !
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и предложить Вам возможные варианты решения.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».
Добрый день, Ann !
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и предложить Вам возможные варианты решения.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».
пошли к черту, разберитесь хотя бы со своими операторами и грузчиками, а потом уже лезьте разбираться в ситуациях.