Хороший выбор

Здравствуйте хочу оставить жалобу на магазин хороший выбор по улице Громова, город Новосибирск. Неоднократно сталкиваюсь с хамством сотрудников на кассе, постоянно вступают в конфликтные ситуации с покупателями магазина в том числе со мной, с моим супругом. Сегодня,07.10 в 10:10, совершая покупку на кассе, держу медицинскую маску рукой, чтобы легко было разблокировать Face ID для оплаты. Кассир, не здороваясь, говорит следующее: «только давайте вы маску, когда будете рассчитываться не снимайте», я говорю, что я услышала и держу маску рукой, чтобы быстро убрать ее и воспользоваться Face ID для оплаты, после чего кассир вместо того, чтобы пробивать начинает говорить: «вы пришли и ушли, а из-за таких как вы нас штрафуют». Я поторапливаю сотрудницу, чтобы она приступила к работе, оплачиваю покупку и после оплаты снимаю маску и беру пакет, но вместо «спасибо за покупку» я слышу следующее: «вы что специально мне назло сняли маску, хотя я уже расчиталась. Прошу обратить внимание на то, что сотрудники не знают сервис и не соблюдают субординацию. Подобные истории в этом магазине неоднократны. Так же отключают кофемашину за час до конца рабочего дня, якобы готовятся к закрытию, постоянно нет стаканов для кофе и на любой вопрос к сотруднику зала отвечают «я не знаю»