• Филиал не найден

ХотТур

Федеральная сеть турагентств

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Добрый день.

Заполнил анкету на сайте, связалась со мной Евгения. На этом этапе всё было хорошо, спросила про предпочтения, все дела. Но изначально напрягло то, что она начала форсить меня на приезд в офис. Сделала подборку, мне не всё понравилось. Евгения опять стала настаивать на приезд в офис. Я заметил, что мне надо почитать об отеле,...

Показать целиком

Добрый день.

Заполнил анкету на сайте, связалась со мной Евгения. На этом этапе всё было хорошо, спросила про предпочтения, все дела. Но изначально напрягло то, что она начала форсить меня на приезд в офис. Сделала подборку, мне не всё понравилось. Евгения опять стала настаивать на приезд в офис. Я заметил, что мне надо почитать об отеле, посоветоваться с женой, давайте, мол подберем отель, и я сразу к вам. На что получил следущее(цитата) :

Отзывы мы читаем в офисе с нашими клиентами...у нас по регламенту консультационные услуги только при личном общении...

Вот реально напрягает, когда меня к чему то пытаются принудить. Отель не ясен, стоимость тоже, зачем мне тратить своё время?

Обратился по итогам к более корректным и терпеливым коллегам Евгении из той же сети, но с другого адреса, нашли в тот же день хороший вариант. Почитали с женой отзывы и съездили оплатили.

Желаю вам быть более терпеливым и клиенто-ориентированными.

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, данная ситуация будет разобрана с менеджером и скорректирована его работа. Надеемся на вашу лояльность! С наступающим новым годом!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

Загрузка рекламы